中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

1、 銷(xiāo)售的基本功就是發(fā)問(wèn)

沒(méi)有基本功，就沒(méi)有絕世武功！銷(xiāo)售的絕世武功：?jiǎn)枌?duì)的問(wèn)題。

你永遠(yuǎn)不知道顧客想要的是什么，最安全的方法就是發(fā)問(wèn)。很多的銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)溝通中，一直是自己滔滔不絕的介紹產(chǎn)品和服務(wù)，卻沒(méi)有注意到客戶(hù)早已不厭其煩，因?yàn)闆](méi)有任何人愿意聽(tīng)你的產(chǎn)品介紹，人們只愿意了解對(duì)他有好處的產(chǎn)品。

所以我們要深入的了解客戶(hù)的需求，然后按照客戶(hù)喜歡的方式，介紹出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。我們要利用問(wèn)問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)順其自然的買(mǎi)下他需要的產(chǎn)品。

財(cái)富就在你問(wèn)的問(wèn)題中，人們不喜歡被推銷(xiāo)，但卻熱衷于購(gòu)買(mǎi)，最有效的銷(xiāo)售技巧應(yīng)該包括25%的提問(wèn)或談話，以及75%的傾聽(tīng)。

2、 開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)不要給客戶(hù)算命

開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)，我們會(huì)挑客戶(hù)，我們會(huì)從客戶(hù)的穿著、打扮等方面來(lái)判斷這個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力，但這樣往往會(huì)看走眼。對(duì)于任何客戶(hù)，我們都要用最真實(shí)、最熱情的態(tài)度來(lái)服務(wù)，因?yàn)檎l(shuí)也看不清客戶(hù)的實(shí)力。即使這個(gè)客戶(hù)真的不是我們的精準(zhǔn)客戶(hù)，我們用心服務(wù)也會(huì)留他們留下好印象，他們也許會(huì)為我們轉(zhuǎn)介紹有實(shí)力的客戶(hù)。

打電話的業(yè)務(wù)伙伴也要如此，我們手里拿到一批名單時(shí)，就開(kāi)始挑選客戶(hù)了，有的業(yè)務(wù)員只聯(lián)系董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理級(jí)別的，其他的都略過(guò)了，這是一個(gè)很大的失誤，這個(gè)客戶(hù)不適合我們，但他背后的圈子一定有適合的，而且我們也可以通過(guò)他們，往上識(shí)識(shí)到他背后的決策人，所以不要輕易的忽略任何一個(gè)客戶(hù)。

往往我們?cè)娇床簧系目蛻?hù)，越是我們的精準(zhǔn)客戶(hù)，不知道您是否有過(guò)這種體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

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