文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

借助于互聯網，每個人都有紅的機會，每個人都能擁有自己的粉絲，當粉絲數量積累到一定程度時，量變就能轉化為質變，圍繞粉絲互動甚至可以搭建一套閉環營銷系統。
　　借助于互聯網，每個人都有紅的機會，每個人都能擁有自己的粉絲，當粉絲數量積累到一定程度時，量變就能轉化為質變，圍繞粉絲互動甚至可以搭建一套閉環營銷系統。過去營銷是一個系統化的工程，要達成有效的銷售需要廣告、渠道、客服、定價、銷售、公關等一系列專業的協同。現在只需要有足夠的粉絲，所有工作都可以通過網絡平臺來實現，甚至只需要一個人。這背后的推動力就是粉絲經濟。在粉絲經濟時代，誰擁有更多的粉絲數量，誰就占據更大的市場份額；誰的粉絲越忠誠，誰的產品存活時間就越長，品牌就越有發展動力。


粉絲經濟催生自營銷


　　粉絲經濟增加用戶對商業的粘著性


　　提到粉絲經濟就需要關注兩個緯度，一個是明星，一個是粉絲。這里的明星并非傳統意義上熒幕的寵兒，而是在網絡平臺上擁有自己的忠誠關注者，他們可以是影視明星，也可以是某個行業或領域內有突出表現能力的個人或者機構。他們的網絡影響力就來自眾多的關注者。粉絲經濟就是明星個人品牌的一種品牌延展。明星販賣的不只是產品本身，更重要的是互動精神，明星不是獨立存在的，而是依托于粉絲，粉絲通過與明星的互動也獲得了一種精神體驗，這是一種非物質化的精神消費。也是粉絲經濟賴以生存的基石。


　　一個真實的用戶利用互聯網傳播信息的時候，這則信息的真實性實際上是由這些獨立的個體來承擔和夯實。個人在參與信息傳播的時候實際上是以個人的信譽為信息的真實性、準確性加注。用戶參與網絡互動的時間越長，他就越可信。用戶在社會化媒體中能夠獲取關系、聲譽和權益，隨著交互時間的增加，收益不斷累積、遞增。反過來，這些與日遞增的權益也在規范用戶，讓用戶不得不用更為真實的信息為自己加注，隨性、隨心的行動會越來越少，明星和粉絲之間就越加緊密，這種關系之上可以附著眾多的商業。


　　依托粉絲經濟實現自營銷


　　依托粉絲實現自營銷有個很突出的例子是急診科女超人于鶯。于鶯原是協和醫院急診科主治醫生，2011年底開通微博，其犀利、直率、幽默、重口味的風格顛覆了醫生在人們心中的形象，因此走紅網絡，如今其微博已擁有將近300萬粉絲。擁有數百萬粉絲的專業人士并不特別，特別的是2013年6月8日于鶯在微博宣布辭職，稱將“追求自由執業之夢想”，同年底創建了自己的淘寶網[微博]店—急診科女超人于鶯的店，上架商品170件，過去的一個月銷售額達到60萬元。這個網店幾乎完全依托于微博@急診科女超人的宣傳，依靠關注這個微博的300萬賬號的再傳播。


　　于鶯的成功就是在社交媒體上建立了一個可信、有趣的自我形象，就這樣關注者與被關注者之間形成了一種精神默契，雙方邁進朋友界別。于鶯是可信的，于鶯所銷售的商品也是可信的，這是朋友的推薦，這就是信任，也是粉絲經濟的關鍵。


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