【課程模塊】

策略與思維篇：

☆ 對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，為什么說傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營(yíng)銷模式正在被淘汰？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體發(fā)展新趨勢(shì)（微信、抖音、直播、小紅書、視頻號(hào)）

☆ 什么是大數(shù)據(jù)思維？傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)如何做信用卡客群的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷？

☆ 案例分析：中信銀行信用卡中心如何利用大數(shù)據(jù)思維做跨界合作？

☆ 新媒體營(yíng)銷時(shí)代的三大規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗(yàn)至上

☆ 案例：銀行業(yè)做好信用卡產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷的“道-法-術(shù)-器”！

☆ 銀行業(yè)做新媒體營(yíng)銷的五種內(nèi)容表現(xiàn)形式（光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行經(jīng)典案例分析）

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“1+4”自媒體營(yíng)銷矩陣

☆ 對(duì)于信用卡中心而言，什么是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的6w+2h法則？

☆ 銀行信用卡中心做跨界合作的三三法則是什么？

☆ 銀行如何聯(lián)合商家做跨界場(chǎng)景化營(yíng)銷？

☆ 銀行如何利用前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做場(chǎng)景化營(yíng)銷？

☆ 口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場(chǎng)景制造口碑傳播？

☆ 經(jīng)典案例：農(nóng)商銀行信用卡中心如何通過趣味十足的營(yíng)銷內(nèi)容做線上獲客？

☆ 經(jīng)典案例：華夏銀行信用卡中心如何通過打造極具吸引力的二維碼矩陣做場(chǎng)景化營(yíng)銷？

☆ 經(jīng)典案例：浦發(fā)銀行信用卡中心如何把員工的朋友圈打造成為對(duì)外宣傳的窗口？

☆ 什么AIGC（生成式人工智能）？銀行人如何用Deepseek、豆包、文心一言等AI工具快速創(chuàng)作高品質(zhì)的營(yíng)銷文案、圖片與短視頻營(yíng)銷內(nèi)容？

☆ 人工智能時(shí)代，通過Deepseek等AI工具創(chuàng)作營(yíng)銷內(nèi)容的prompt（提示詞）5+2公式

微信私域流量營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 開展微信營(yíng)銷之前，如何進(jìn)行客戶行為特征分析？

☆ 通過微信推廣信用卡產(chǎn)品的七大執(zhí)行策略

☆ 微信營(yíng)銷的三大誤區(qū)及三大精髓

☆ 朋友圈營(yíng)銷的核心：從“一對(duì)一”營(yíng)銷升級(jí)為“一對(duì)多”營(yíng)銷！

☆ 做微信朋友圈營(yíng)銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營(yíng)銷降龍十八掌：微信朋友圈營(yíng)銷十八招式

☆ 如何將“二維碼”打造成營(yíng)銷利器？

☆ 如何實(shí)現(xiàn)粉絲量的快速增加？添加客戶微信時(shí)，如何提高通過率？

☆ 內(nèi)容為王：每天在朋友圈中發(fā)什么樣的營(yíng)銷內(nèi)容才能讓對(duì)方不反感？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理的微信朋友圈營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：頭像、簽名與標(biāo)簽設(shè)定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營(yíng)銷內(nèi)容的五種高級(jí)表現(xiàn)形式

☆ 做朋友圈營(yíng)銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何通過朋友圈為視頻號(hào)、微信群和公眾號(hào)引流？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何通過微信朋友圈做分級(jí)式客戶關(guān)系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發(fā)布時(shí)間與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂

☆ 如何通過微信朋友圈打造個(gè)人品牌影響力與號(hào)召力（人格品牌化）？

☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的個(gè)人品牌法則：打造個(gè)人品牌(IP)標(biāo)簽+提升圈層信任度

☆ 微信私域流量營(yíng)銷飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺(tái)最新政策深度解讀：如何防止被封號(hào)？哪些營(yíng)銷行為千萬不能做？

☆ 如何打造視頻號(hào)+朋友圈+公眾號(hào)+社群+小程序+直播的六位營(yíng)銷矩陣模式？

☆ 深度干貨：信用卡客戶經(jīng)理如何用新媒體營(yíng)銷工具打造“自品牌”IP？

☆ 深度干貨：信用卡客戶經(jīng)理1對(duì)1私聊話術(shù)大全

抖音短視頻營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 抖音營(yíng)銷的流量趨勢(shì)、人群畫像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音短視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 客戶經(jīng)理做好抖音營(yíng)銷需要掌握的5大核心技能

☆ 抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個(gè)訣竅

☆ 抖音標(biāo)題的文案類型分析：互動(dòng)類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)三大標(biāo)簽設(shè)定技巧：人設(shè)標(biāo)簽，內(nèi)容標(biāo)簽，賬號(hào)標(biāo)簽

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短視頻的黃金發(fā)布時(shí)間法則

☆ 客戶經(jīng)理做好抖音短視頻的三個(gè)高級(jí)拍攝技巧是什么？

☆ 從0到1，策劃一條短視頻的五大步驟

☆ 銀行客戶經(jīng)理如何撰寫抖音短視頻腳本與創(chuàng)意文案？

☆ IP優(yōu)質(zhì)內(nèi)容四大要素：打造有趣、有用、好看、有料的爆款短視頻？

☆ 案例：中國(guó)銀行如何通過新媒體營(yíng)銷法則打造客戶經(jīng)理的抖音人設(shè)IP？

☆ 案例：中國(guó)銀行山東省分行信用卡中心如何通過爆款抖音視頻做推廣？

☆ 案例：招商銀行信用卡中心如何打造抖音營(yíng)銷的三位一體矩陣傳播？

☆ 銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于金融類短視頻的內(nèi)容合規(guī)要求

社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關(guān)于社群營(yíng)銷的六力模型：同好、結(jié)構(gòu)、門檻、輸出、運(yùn)營(yíng)、復(fù)制

☆ 做社群營(yíng)銷前必須要思考的八個(gè)核心問題

☆ 如何打造一個(gè)高粘性的信用卡用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲進(jìn)行有效互動(dòng)？

☆ 社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會(huì)變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見領(lǐng)袖、領(lǐng)頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長(zhǎng)微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 實(shí)操：從0到1，如何策劃你的第一個(gè)信用卡用戶裂變型社群？

新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作篇：

☆ 新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)化工具兵器譜（圖片類、視頻類、獲客類、裂變類、AI類）

☆ 內(nèi)容為王：圖文、海報(bào)、短視頻、私域流量裂變等營(yíng)銷工具分享

☆ 實(shí)戰(zhàn)：如何利用營(yíng)銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營(yíng)銷內(nèi)容？

☆ 如何制作裂變營(yíng)銷海報(bào)？設(shè)計(jì)信用卡裂變營(yíng)銷海報(bào)的“四象法則”是什么？

☆ 信用卡客戶經(jīng)理如何打造朋友圈、公眾號(hào)、微信群、小程序與視頻號(hào)的營(yíng)銷矩陣？

☆ 社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：自媒體、自明星、自組織與自電商體系的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)

☆ 如何策劃一場(chǎng)低成本的信用卡新媒體營(yíng)銷活動(dòng)？

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

兩天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討+實(shí)操演練