11月7日“正品超省擊破五折”第二屆O2O購物節將正式啟動,而此之前,蘇寧紅孩子5日、6日的面膜、衛生巾預熱專場的亮相為接下來的6天瘋搶帶來了更多的期待。屆時,“正品低價母嬰狂歡會”和“正品超省爆品買二付一品牌5折購”兩大主題活動將繼續領銜其他品類迎接消費者。惠氏、雀巢、雅培大牌聚惠,滿499減150、爆品5折搶。超省鉅惠“紙”要你囤,品牌尿褲5折起。另外,母嬰玩具、童裝、童車、童床、潮媽裝備全部5折起。美妝方面,面膜惠戰一戰到底,爆款真真買2付1。女性護理用品、香水彩妝、個體美護全部開啟五折起模式。
奔跑著做驚喜
11月4日,“爽十一首席驚喜官”活動上線,不到兩天,已為用戶送出了近二十份驚喜,驚喜匯集了聯盟商品、免單、服務等多方面,涉及尿褲、面膜、禮券等多種商品,得到了廣大消費者的瘋狂追捧。活動在為消費者帶來驚喜的同時,也體現了其在品牌商聯動以及營銷創意方面的實力。
同時上線的還有“財神駕到”、“搶紅包”等微信游戲,誰說只有網購才能帶來快樂,邊網購邊游戲更快樂。此外,大聚惠、0元閃拍等豐富多彩的活動也將悉數登場。
奔跑著做品質
大數據的發展不止是做到精準化,更要保證差異化。不止是向消費者推送商品,更要滿足消費者的多元需求。蘇寧紅孩子經過大數據分析消費者需求,同時結合時令、市場走向等要素,與母嬰專業機構的深度合作,安排促銷品類。目前,在蘇寧紅孩子內部已經將奶粉、尿褲、面膜三大品類單獨立項,由專門的團隊負責,打通了從采購到運營,開放平臺招商,甚至會員管理的整個流程。相比過去在大體系里走流程的分工合作,這樣的“戰斗模式”更利于資源整合。同時在保證品質的基礎上將價格做到最優,盡管對于現階段的消費者來說,價格已經不是消費者決策的第一要素,但仍然比較關鍵。
奔跑著做配送
O2O購物節期間將把門店直接化身為門店倉和快遞點,通過大數據挖掘預測備貨,提前將消費者需要的商品放置門店倉,并通過用戶選購商品和配送地址的智能匹配,優先從門店倉直接進入“最后一公里”的配送,且實行了30天無理由退換貨政策。此前,電商行業普遍執行的是“七天無理由退換貨”,一些電商最多也只能做到“15天無理由退換貨”,此次在退換貨方面的加碼,體現出來的不僅僅是其對自身商品及服務的自信,更是對消費者購物心理的準確把握及充分迎合。
隨著網購市場的快速發展和日趨成熟,消費者面對形形色色的促銷誘惑所表現出來的態度正日趨理性,簡單的價格比拼已經不能夠成就電商企業的繁榮。價格之外,在商品品質、服務效率以及營銷策略上下功夫,將是電商企業發展的大趨勢。在這樣的趨勢下,蘇寧紅孩子這樣“商品加服務”的O2O模式的優勢將日趨明顯。