“O2O”這個詞兒最近很火爆，其炙手可熱的程度，與去年的“互聯網思維”、今年上半年的“微營銷”等詞兒有的一拼。


如今，互聯網創業者跟投資人談項目計劃，十句話里面至少有六句是跟O2O沾邊兒的。其受歡迎程度，可見一斑。


很多人聽說過O2O這個詞兒，但不代表真的曉得O2O是個什么意思。就好像“大數據”“物聯網”“眾籌”“C2B”等時髦詞兒一樣，通過網絡、傳統媒體鋪天蓋地的轟炸，大家的耳朵早就聽得生老繭了，但很多人還是不知道這些詞兒究竟是個什么意思。


關于O2O的概念，舉個通俗易懂的例子：比如，老王是修自行車的，如果他在馬路邊擺攤接客，那就不是O2O，因為他完全在線下接客線下服務，跟互聯網半個媽的關系都沒有。而如果他在58同城、趕集網上發條消息，說可以提供上門修車的服務，那他就是在玩O2O，因為他是在線上做宣傳做推廣，然后把人從線上吸引到線下，完成服務和交易的過程。


同樣的故事，還適用于賣快餐的，做保姆的，開黑車的，以及做各種正規的和非正規的按摩服務的。


其實，O2O一點也不高深，其基本的商業模式，就是通過互聯網和移動互聯網平臺絞盡腦汁、想方設法的做推廣，什么SEO啊，什么團購啊，什么微營銷啊，什么饑渴營銷啊，各種千奇百怪的營銷方法一股腦的都用上，目的是把那些成天在微信、微博、QQ空間、各大論壇上瞎轉悠的屌絲和白富美們“忽悠”到線下場景，體驗產品，體驗服務，完事兒后買單走人，就是如此地簡單。


至于什么正向O2O、反向O2O、O2M、O2P等衍生詞兒，礙于篇幅的關系，在這里就不詳細侃了，好奇的朋友可以問問度娘。


好吧，讓我們進入正題。


之前在各地講課，很多學員問我O2O的核心是什么，我的回答永遠都是兩個詞兒——“建立連接”和“去中介化”。


我經常說，在移動互聯網時代中，所有能夠促成“人與人、人與信息、人與服務、人與商品”連接的產品和項目，都會有好的發展；所有阻礙連接的產品和項目，都不會有好的發展。


舉個例子，當年eBay為了防止買家和賣家直接溝通，禁止雙方留地址，這顯然是一個阻礙連接的做法，因為人們買東西都要討價還價的，這是人性的基本需求。所以，馬云反其道而為之，不但讓買家賣家在淘寶上可以互相看到對方的地址和聯系方式，還推出了“旺旺”這么一個即時聊天工具，實實在在地促成了人與人、人與服務、人與商品的連接。


于是，十年后的今天，淘寶如日中天，而eBay在中國連個影都沒有了。


所以，當我們摩拳擦掌、躍躍欲試地想啟動某個O2O項目時，我們一定要好好思考一下，我要做的這個項目到底是促成了人與人之間的連接，還是阻礙了人與人之間的連接。


因為有了“連接”，才有了“去中介化”。


我有位大學同學，一直在長沙做影樓做的不錯，雖然做的是傳統行業，但他對互聯網的各種玩法非常在行，一度成為了長沙當地的用互聯網思維做傳統行業的明星人物。


上個月，我去時代光華錄課程光盤，正好他也在北京出差，就跟他在北京小聚了一把。他告訴我，他不準備做影樓了。我問他做的好好的為什么不做了，他說：“影樓這個行業可能在幾年內就會消失掉。”


確實，影樓是一個特殊的中介化產物，國外幾乎看不到影樓的蹤跡，因為國外新人要拍婚紗照通常會直接找攝影師、化妝師，而不是影樓。


而且，在影樓拍婚紗照還有一個最大的痛點：新人往往不能選擇究竟是哪位攝影師給自己拍照片，而決定婚照質量的最關鍵的因素恰恰就是攝影師的水平。


因為，服務行業是“非標準化”的，不同大廚燒同樣一道菜的口味會不一樣，受聘于同一家影樓的不同攝影師的水平也一定是參差不齊的。


有痛點的地方，往往就會有機會的存在。


這位同學對移動互聯網和O2O模式吃的很透，他說他正在計劃做一個可以替代影樓的APP產品，在這個平臺上，新人們可以非常便捷地找到攝影師和化妝師，瀏覽他們之前的作品和樣照。選好攝影師和化妝師后，再選擇服裝、場景和相冊相框的樣式，然后預約時間，一氣呵成地完成婚紗照的拍攝。


我在想，如果用戶養成了使用這個APP產品的習慣，那就真的沒有影樓什么事兒了。


前兩天，《現代快報》記者采訪我，讓我談談對O2O未來發展的看法。我說，O2O已經邁入了2.0時代，將來被大家廣泛接受的O2O產品絕不是58同城、趕集網等大而全的平臺，而一定是專注于某個垂直領域，在某個行業中精耕細作的小而美的產品。


這類產品有一個共同點：搭建一個平臺，跳開門店、中介等“中間商業形態”，直接創建“人與人、人與商品、人與服務”的連接。


由雕爺操盤的專注于美甲行業的“河貍家”火了，因為它“跳開了”美甲店，直接建立了顧客與美甲師的連接。


專注于地產行業的“房多多”火了，因為它“跳開了”房產中介，直接建立了購房者與獨立房產經紀人的連接。


專注于家政行業的“阿姨幫”火了，因為它“跳開了”家政公司，直接建立了小區居民與家政服務人員的連接。


專注于法律服務行業的“綠狗網”火了，因為它“跳開了”律師事務所，直接建立了企業、個人與律師的連接。


專注于打車行業的“嘀嘀打車”火了，因為它“跳開了”出租車呼叫中心，直接建立了打車者與司機的連接。


我之前在電商課堂上提出，現在是一個最好的時代，在這樣的時代中，傳統服務行業一個接一個地被“移動互聯網化”和“O2O化”了，這里面必然蘊藏了大量的創業機會。


在移動互聯網世界里，用戶只記得老大是誰，老二注定吃不飽，老三注定被遺忘。所以，誰先搶到某個垂直領域中O2O產品的頭把交椅，誰就擁有在將來變現的無限想象空間。


然而，想創業成功，必須“天時、地利、人和”三者皆備，缺一不可。所謂“天時”就是資本（投資人）；“地利”就是在某個垂直行業中摸爬滾打了很多年，積累了豐富從業經驗的傳統行業經營者；“人和”就是一個對O2O運營、新媒體營銷非常在行的資深移動互聯網操盤手。


我認為，創業團隊中的這三個角色缺一不可。因為，現在已經不是一個靠“純線上，輕模式”就可以打江山的時代了，O2O創業的成敗根本不在于線上而在于線下，線下運作起來往往會比較“重”，這就必須依賴“資本、傳統行業經營者、互聯網人”這樣的黃金鐵三角組合去推動。


雖然餐飲、美甲、洗衣、地產、家政、代駕、律師、打車已經被別人捷足先登了，但在廣大的垂直領域中，依然還有很多飽含“痛點”的傳統行業等著我們去革新。


可以大膽地預測：很快，我們買花送人，可以不用去鮮花店了，而是通過某個O2O平臺直接找到同城花藝師；先查看花藝師們包的花的照片，再查看每束花的價格，然后下單；花藝師就會在你指定的時間，將花送給你指定的人。


同樣的道理，適用于婚慶行業，旅游行業，陪練行業，家教行業和按摩行業……


2014年至2016年這三年間，會有更多的傳統服務行業正在或即將被“移動互聯網化”，等待著你去發現，去革新，去重構。


但是，想行動的小伙伴們要趁早了。據我判斷，傳統行業“移動互聯網化”的“紅利”最快將在2015年底徹底結束。等所有主流傳統服務行業都完成了“移動互聯網化”時，風口將被關閉，這一波的O2O創業浪潮宣告落下帷幕。屆時，笑到最后的，一定是那些現在就瞄準了某個垂直領域，正計劃著如何搶到頭把交椅的人。


當然，我也不想錯失這樣千載難逢的機會。所以，我正在跟小伙伴們謀劃著進軍某個尚未被深度開采的垂直領域。通過前期的策劃和籌備，目前已萬事俱備，只欠東風。


作者：駿君（詳細介紹，請百度“駿君老師”）  寫于2014年10月24日  我的微信號/QQ號：27738987  歡迎交流，歡迎拍磚，歡迎合作。