醫藥行業一直以來相對封閉，隨著傳統企業向O2O不斷的轉型，醫藥行業里的領先者也開始為未來的趨勢做起了準備，億歐網根據自身的O2O產業圖譜，整理出國內四家代表性醫藥O2O企業，這分別是：九州通醫藥、海王星辰、健一網以及七樂康。

1.九州通O2O：線上訂購與線下速遞相結合

九州通醫藥集團股份有限公司成立于改革開放之初的1985年，總部位于武漢，這是一家以西藥、中藥和醫療器械批發、物流配送、零售連鎖以及電子商務為核心業務的股份制企業。2013年其B2B業務實現銷售收入11.7億元，終端客戶已擴展到8000余家。旗下好藥師大藥房的 B2C業務，2013 年實現交易額 2.04億元，較上年同期增長167.05%，并已實現扭虧為贏。 2013年，與騰訊展開深入合作，已開發實現了微信到線下藥店的O2O業務“藥急送”業務功能，實現了用戶通過微信下單,藥品通過藥店在短時間內快速送達的模式，成為微信上第一個開展醫藥類的O2O業務用戶。此外，公司好藥師電商平臺還開通了微信支付，并推出了微信商城，成為第一批開通微信支付的醫藥電商，并與已建立的好藥師全國 5個電子商務物流中心和庫房 ERP系統聯通。目前好藥師已在北京和上海200多家藥店提供線下到線上的店內掃描二維碼微信下單支付的服務,以及線上到線下的藥急送服務。

2.海王星辰O2O：電商平臺+移動支付+系統數據對接

海王星辰是一家全國性的連鎖藥店，第一家藥店1996年成立于深圳。海王星辰連鎖藥店是中國大陸直營門店數最多的藥店連鎖之一，分布在全國12個省的70多個城市及三個直轄市。海王星辰自2010年正式推出了其一站式網絡購物平臺——星辰商城，銷售的產品涵蓋了海王星辰連鎖藥店所有正在銷售的各類物品，同時還增加了與家庭生活緊密相關的一些日常生活用品。同時，海王星辰在2010年也搭建了健康服務與資訊平臺——星辰健康網,匯聚海王星辰線上與線下會員，將傳統的門店服務與網絡服務合二為一。2014年2月，海王星辰率先與支付寶錢包達成合作，顧客去海王星辰門店消費，可直接使用支付寶錢包支付。為了實現O2O，海王星辰已經著手在內部進行流程與系統的對接、移動端的的規劃、服務體系的構建、多渠道構建與布局、商品結構的重新規劃。

3.健一網O2O：線上電商著力線下體驗店

健一網隸屬于上海華源大藥房連鎖經營有限公司，成立于2010年，為華潤集團著力培養的B2B及B2C醫藥電子商務平臺。健一網在2012年時就提出過開體驗店的想法，但直到2014年才實施落地。目前在上海和嘉興已經有兩家體驗店，預計2014年布局10個城市，每個城市開設2到3個體驗店。健一網體驗店只服務于一部分對交易與服務有需求的用戶，體驗店希望在某一個服務上做到極致，類似的藥品物流急送業務，健一網將通過提前通知顧客準確的送達時間，來滿足用戶的無誤差體驗，并且在通過O2O將專業的藥學服務、門店的現場體驗和特定人群的長期用藥管理融合為一體。

4.七樂康O2O：跨界玩法整合用戶

廣州七樂康藥業連鎖有限公司是香港七樂康藥業集團旗下子公司。七樂康藥業集團公司成立于1993年3月，2001年4月收購廣州市美利洋商貿有限公司進駐廣州。七樂康是一個集健康產品藥店銷售、網絡經營、物流、貿易于一體的企業。距今集團下屬有10余個子公司、10多個連鎖藥房及全國多家代理機構。在2013年雙十一期間，在七樂康大藥房天貓電商平臺購買滿200元商品，即可獲取一張指定鏡片兌換券(市價200元)，憑券前往寶島眼鏡全國1200多家門店進行免費兌換，也享受“免費驗光”的專業服務。對消費者而言，因網購行為而獲得“免費驗光和免費鏡片”，可視為捆綁的超值優惠活動。而對寶島眼鏡和七樂康企業而言，則是將線上人流導引到線下體驗一次跨界嘗試。

在目前的醫藥O2O還處于剛起初階段，無論是線上還是線下都未能達到完美的融合。從海外的角度來看，美國醫藥企業觸網就很早，1999年沃爾格林(Walgreen)藥店便開始運營其電子商務平臺，并不斷完善其互聯網布局，目前覆蓋美國將近一半的用藥人群，其著重的點也是目前國內醫藥O2O所關注的三個方面：一是運營自身電商平臺，用戶可以在網上下單，在線下取貨。二是通過數據系統的整合，讓藥劑師將信息進行共享。三是與FACEBOOK等社交媒體合作，形成用戶對企業的關注。如果從醫藥O2O的未來著眼，國內目前藥店執行藥師的數量與質量遠遠不能滿足市場的需要，醫藥O2O服務體系里最為關鍵就是執行藥師的能力，如不能在未來協調好該方面資源，醫藥O2O依然會處于以快遞為主被動服務階段，更不易達到其期望的服務精細化與產業標準化的目的。