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    駿君:互聯網時代的“定位理論”,定位方式的7種變化
    2016-08-01 2868

    70年代的定位理論,用一句話總結,就是“贏得心智之戰”,現在,我們進入了新媒體時代,消費者和品牌的關系也發生很多變化。對于新時期的定位,我認為:

    定位的核心沒變,定位的方式改變

    翻譯成人話就是:定位的核心,一直就是“搶占消費者心智”,但起初營銷方式有限,品牌一般通過產品屬性、功能、消費人群來定位,各品牌之間像是打地面戰,誰的聲量大、渠道廣就可以占山為王,先搶占到消費者心智,而現在營銷方式更多樣,除了地面戰,還多了空中戰等方式,新品牌如將營銷方式重新整合,換個戰地,也許又能新建一條到達消費者心智的道路,那有哪些營銷的方式,可以供企業整合,來搭建一條有差異化的路呢?我依據市場上品牌慣常使用的方式(但不是全部方式)劃分為以下7種,其中social、情感、渠道為新增的方式,下面一一介紹:


    人群、品類、功能:

    把這三類方式劃分在一起介紹,因為這是組成一個產品定位的基礎,即是什么?給誰用?解決什么問題?譬如:一款專為女性設計的香煙、一款專業去頭屑的洗發水……其中,品類差異化是開辟新市場、避免同質化競爭的有效方法。譬如在牙膏市場,各大品牌之間打的很火熱,排名前十牙膏占據90%份額,進入了寡頭競爭的市場,而“云南白藥牙膏”,卻能進入并且分得一杯羹,這跟它“先建品類,再建品牌”的品類差異化定位有分不開的關系,云南白藥將自身定義為“非傳統牙膏”,為自己打造了進入消費者心智的新路徑,同時也避免了與競品陷入同質化競爭的混戰。但需注意的是:用品類來做差異化定位固然能取得效果,但有時沒有對手的空白市場,也許也沒有獵物。所以在建新品類之前,需認清消費者需求。

    再說下功能,這個大家都了解。任何一個產品,都需滿足消費者的某個需求,或痛點、或怕點、或爽點; 在設計一款產品功能的時候,需考慮消費人群的使用場景,而非功能的簡單累加。譬如衛生巾市場,日用產品會傾向做薄、做短,來保證使用的舒適性,但會舍棄了一部分吸收性,因為根據消費者使用場景來看,輕薄舒適比吸收能力更能滿足日用的需求。

    品質

    這些年海淘人群越來越多,可以說明消費者越來越注重產品品質,在競爭激烈的奶粉市場,已經從功能化競爭進入到了品質競爭。

    00年代的奶粉,宣傳訴求集中在益智、提高免疫力、護腸等功能需求;但現在功能已經成為附屬需求,消費者選購一款奶粉的理由更多在于奶源地在哪里,如果在新西蘭、荷蘭、澳洲等地的奶粉,價格和銷量明顯高于國產奶粉。這也是由于中國產品質量問題頻發,從而衍生出來的定位新戰場,看重產品質量安全的品類,可以多用此角度來定位。

    情感

    當產品達到同質化后,讓產品保持生命力的不是其所在的品類,而是強大的品牌。

    在成熟的茶飲料市場,伴隨著品類老化、同質化、價格惡性競爭等挑戰,統一企業避開市場混戰,選擇從情感層面重新定位市場,針對年輕學生推出品牌:小茗同學,將品牌塑造為一個具有冷幽默、愛調侃等鮮明年輕化的學生;并在包裝設計、產品名等方面表現個性化特征,在茶飲料市場獨樹一幟??梢?,具有情感紐帶的品牌是更容易實現品牌差異化和溢價能力。

    但需注意的是:靠情感可以塑造差異化,但不能彌補產品功能不足的短板。消費者在選購產品時也會從理性層面考量,因此情感與產品本身的功能相結合,更易取得持久的生命力。

    渠道

    我們可以從身邊清晰地感受到,身邊購物渠道變化之快、之多。從前的只有到賣場、超市才會買東西,到如今足不出戶的就可以讓你衣食無憂的電商、每日總有新產品問候的微商、專業更細化的電器渠道、母嬰渠道、美妝渠道等。而伴隨著新渠道的一同成長的,還有渠道“獨家”品牌,利用新渠道的半封閉性和利益驅動,能讓“小牌”拿“短刀”與開飛機大炮的“大牌”近身搏擊。

    譬如微商渠道,雖然這兩年消費者對于微商高利潤和虛假宣傳頗有微詞,但不可否認,微商渠道的確捧紅了一眾毫無知名度的小牌,相比于大牌的大規模廣告傳播,微商天生資源不足,卻依靠朋友圈渠道做貼身的產品介紹,日復一日“洗腦式”宣傳,還是取得一定成效。當然,渠道品牌作為池塘里的“小魚”生存后,如何通過資源整合和投放,實現鯉魚躍龍門,跨入到大牌的大海行列,也未來值得深思的問題。

    Social

    這幾年移動互聯網帶動了一批靠內容聚集起來的的IP,他們可能以網紅、KOL或者一部劇等形式出現,它的特征是擁有百萬級粉絲,并且這些粉絲高度認可IP的價值觀,通過傳播方式的差異化,也很有可能爆發出商業價值。譬如網紅張大奕,她在微博上有430w粉絲,而她開了一家淘寶店賣服裝,被收藏了277w次,每月銷售額超過了2000w。這就是內容聚集流量,從而產生商業價值的結果。

    那是不是想定位social差異化,就一定要培養網紅呢?答案當然不是。還可以通過與IP合作,通過產品植入來借勢傳播,這個跟在電視臺投放廣告道理類似。譬如我最近在公眾號里幾次看到的某洗發水軟文,大致講的是寶潔高管辭掉百萬年薪,帶領團隊一起開發植物型洗發水的故事。文章可讀性很強,更像一個創業故事而非廣告;所傳遞的寶潔高管堅持做健康產品的初心、勇于放棄年薪堅持理想的價值觀也很挺鼓舞人心,我還曾看到身邊有朋友轉發,而買大號推廣的投入相比于電視砸廣告來說真是少的可憐,很適合小而美的創業型公司。

    以上,以上介紹了7種定位方式,但不能涵蓋市場上全部方式,只能將目前慣常用的方式總結起來,供大家挑選和組合使用,未來我相信也將衍生出更多的方式。

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