從最開始的文案策劃到現在整體的負責產品運營，菜頭先生也走過了好幾年。那么從這些年來的實踐來看，我們通常都是人為運營就是讓產品更好發展的一種手段，這種手段我們通常會統稱為“產品運營”。那么產品運營中我們也會把它分為三大類：內容運營、用戶運營、活動運營。那么針對這三大類，菜頭先生會分批的和大家分析一下，今天我們就聊聊其中的內容運營。

　　第一、內容是一個啥東東

　　菜頭先生認為產品中可供用戶進行消費并且延長用戶停留時間促進用戶轉化的展示都是可以稱之為“內容”。通常我們在各種網站、各種APP、WAP網站看到的信息都可以內容。這里面有文字、圖片、也有視頻、音頻等。比如我們進入一個電子商務網站，我們看到玲瑯滿目的商品列表，每個商品的單品都有很多諸如圖片、名稱、價格等信息，甚至對于一些商品還有描述、促銷語等，都是我們所說的內容，而不單單是我們通常意義上的軟文等。甚至諸如百度、360搜索、搜狗等搜索引擎中的詞條等，都是其產品的內容。當我們訪問或者使用這些產品的時候，促使我們不斷深入的了解并使用此類產品的重要因素就是這些產品中的內容。

　　這些內容展現，甚至打開的方式不同，都會給不同的用戶以不同的感知感受。例如我們舉一個簡單的例子，我經常會收到來自360手機助手發來的push，其中有些內容真的讓菜頭先生忍不住要點一下，比如5月20日的時候發出的“52ni”，別樣的內容就會讓用戶持續的進行關注。

　　第二、內容運營到底該怎么做

　　內容運營的工作無非有這樣幾個步驟：策劃、編輯、組織、最終的呈現，那么針對這菜頭先生畫一張小圖給大家解釋一下。

　　可能以上圖片告訴您的僅僅是一些基礎性的知識。對！你說的沒有錯，當在進行內容運營的時候，我們需要明白的是我們工作的核心是什么？如果說你還不明白，菜頭先生要找你好好聊聊了。

　　對于內容運營的工作，我們需要始終記得一下幾點：

　　1、根據產品制定的KPI標準，較低用戶獲取內容的一個成本。

　　2、堅持不斷的好創造，讓用戶在使用產品的過程中，獲得這些有價值的信息。

　　3、最終的目的是讓產品最終獲得利潤。

　　第三、內容運營者到底該如何勝任？

　　內容運營其實是一門看著簡單，其實卻有很強技巧性和邏輯性的、充滿正義感的工作，門檻還是很高的。菜頭先生在多年的實踐中一直強調，我們不需要你有多么厲害。那么你可以上天，但是首先你必須誠實和堅持底線，然后再和你談邏輯和創意的東西。不過當今很多的小編，在創作的時候真是節操碎了一地的。因此對于內容運營人員需要有一個新鮮的點子來規劃你的內容，而非是過于浮夸以至于讓用戶不知道你到底在說什么，結果只產生低俗的惡劣印象。

　　同時，內容運營人員也需要了解用戶的心理，盡量做到互動。比如菜頭先生經常會在微信軟文下面加上一些問答題，引導用戶去思考，并作出回應，這就是在用戶的獵奇心理之上作出的一些小互動。當然現在的社會知識變換的太快啦，我們需要做的是不斷的學習。就如菜頭先生一樣，一有錢了買幾本書看看也是很好的嘛。