“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代下，傳統(tǒng)零售業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)就必須要不斷適應(yīng)‘懶人消費’習(xí)慣。”四川連鎖商業(yè)協(xié)會會長冉立春認為，當(dāng)前，受電商等新興商業(yè)形態(tài)來勢兇猛的沖擊，社區(qū)超市紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)開啟O2O轉(zhuǎn)型之路，是為了開辟更多渠道，打造一個互補的閉環(huán)商業(yè)鏈條。

　　近日，四川區(qū)域社區(qū)超市龍頭“紅旗連鎖”與騰訊“微信支付”舉行了O2O戰(zhàn)略合作新聞發(fā)布會。雙方共同宣布，將在紅旗連鎖近1800家門店正式上線微信支付功能，隨著微信支付的接入，過去找卡、刷卡、簽字確認的流程被大大縮短，也節(jié)省了現(xiàn)金支付找零的過程。“秒付”的體驗，不僅減少了用戶等待時間，也助力門店運營效率的提升。

　　“零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O”的模式在紅旗連鎖董事長曹世如看來是紅旗的新業(yè)態(tài)，也是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展潮流的，緊接著還將推出專屬APP等全方位服務(wù)。

　　事實上，面對電商沖擊，傳統(tǒng)百貨業(yè)和大型商超也已經(jīng)開始進入轉(zhuǎn)型“倒計時”，放眼全國，華潤萬家、世紀聯(lián)華、沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)早就開始“跑馬圈地”，放下身段，投身社區(qū)市場，推出O2O“便利超市”。

　　《2014中國便利店發(fā)展報告》顯示，2013年中國零售業(yè)繼續(xù)受經(jīng)濟增速放緩和成本上漲的雙重壓力，大型綜超和超市銷售額整體增幅僅為8.7%，而便利店則逆勢增長，主要代表企業(yè)的銷售額同比增長18.2%，增幅在整個零售業(yè)中位居榜首。“便利店的優(yōu)勢很明顯，有贏利點。”業(yè)內(nèi)人士表示。

　　“便利店存在的價值不僅是打通線上線下的商品售賣，更是為了在未來將其打造成一個服務(wù)平臺，通過做實商圈，維護好1500至3000個社區(qū)顧客，在解決線上線下的‘最后一公里’的同時，也解決離顧客的最后一公里。”冉立春表示，在經(jīng)歷了以連鎖經(jīng)營為代表的實體零售階段和以電商代表的虛擬零售階段后，零售業(yè)正在步入虛實融合的O2O時代，將原先要么線上、要么線下的單一購物體驗全面升級、融合，將喚醒消費者潛藏內(nèi)心的深層次、全方位的購物需求。

　　“曾經(jīng)在大型超市等大型零售業(yè)態(tài)身邊，小便利店舉步維艱。如今因為電子商務(wù)疊加移動支付等原因，大型零售業(yè)間又競爭激烈，整體趨勢便是零售業(yè)下沉，這是更加靠近小區(qū)，靠近業(yè)主的便利店的一次機會。”騰訊公司微信支付副總經(jīng)理耿志軍坦言。

　　“社區(qū)超市由于面積小，成本壓力會小些。同時，由于便利店網(wǎng)點密集、貼近社區(qū)的先天特性，再加上消費者的消費行為也在慢慢轉(zhuǎn)變，從即時性、便利性、體驗性、服務(wù)性四個方面來講，便利店跟其他零售實體店比起來確實優(yōu)勢巨大。”一家社區(qū)超市的負責(zé)人告訴記者。而記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，如今，社區(qū)超市的概念已從功能相對單一的零售商店向著集合零售、餐飲、日常生活服務(wù)的多業(yè)態(tài)綜合性服務(wù)點發(fā)展。

　　“這些連鎖社區(qū)超市對用戶的需求已經(jīng)能進行非常細分的準備，其便利特征恰恰符合如今互聯(lián)網(wǎng)思維造就的‘懶人消費’習(xí)慣。當(dāng)然這些便利店也同樣被‘互聯(lián)網(wǎng)+’，O2O等概念裹挾，代收快遞、支付寶支付等都搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車。”冉立春表示，目前轉(zhuǎn)型O2O還有很長一段路要走，更有待于企業(yè)勇于“試錯”和市場的檢驗。

——本文摘自《中新網(wǎng)》