李彥宏、馬化騰分別在2014年9月、11月發表“連接”的觀點，甚至馬化騰將騰訊定位于“連接器”，現在不少做在線教育、教育O2O的朋友也將“連接”作為公司發展的方向，不過，在經過兩位大佬的明確移動互聯就是“連接”后，筆者還是堅持認為教育O2O的本質仍舊是信任關系而非連接。

教育時間成本的不可逆 ，注定教育O2O必須建立信任關系

　　當前O2O已經在各個行業爆發，可教育作為一種特殊的服務，其時間成本是不可逆的，如果要讓學生、家長相信某一教育O2O平臺，建立信任是前提；如果要讓學生在某一時間段的學習效率得到提升，除了需要教育O2O平臺本身的優質教育資源，還要和學生、家長建立起關系，通過關系使平臺、學生、家長得以有效互動。

　　從2014年至今，教育O2O平臺已經不下于20家，可當前唯有跟誰學一枝獨秀，僅上線5個月，實現教師注冊量達到7萬名，學生數量數百萬，最高日營收達到209萬，平臺上收益最高的教師已經通過跟誰學創造了百萬級的學費收入。通過跟誰學的成績來看，與競爭對手相比，其最大優勢來自于創始人陳向東的品牌背書，根本上解決入駐教師、學生、家長和跟誰學的信任問題。

　　由于教育O2O剛剛起步，還難以有教育O2O平臺做到像大眾點評那樣建立起顧客和商家的關系，而跟誰學新近推出的IM答疑系統，提問可以獲得學分，同時還能在相對較短的時間內，獲得來自平臺的其他“老師”的答案，從而積累大量的學習資源數據，與其他教育O2O平臺相比，跟誰學為學生、家長、教師之間建立起一道長期的關系，提高跟誰學用戶的粘著性，這也正是跟誰學能在短短9個月估值達到2.5億美金的重要原因。

連接是未來方向，對教育未必有效

　　連接是移動互聯時代的重要特征，毋庸置疑，可我們要清楚，連接對類似BAT這些大數據平臺具有價值，因為連接的內容越多，其收集到的數據就越豐富，就會相應地減少垃圾數據可能性，從而提高其利用數據的效率和數據價值。

　　可是對于教育O2O平臺而言，我們重點收集的是學生行為、學習數據，沒有必要將學生的全部數據都拿到，比如BAT可以通過收集一個人的心率、血壓數據來分析其健康程度，并提供相應的醫療支持，而教育機構拿到這些健康數據當前場景看來幾乎利用價值不大。

　　尤其是教育O2O作為教育移動互聯網轉型的重要形式，僅僅以解決過去教師和學生之間的信息不對等問題，做教師、學生之間的“連接器”，最終會把自己淪為教師信息數據庫，其價值也將大打折扣。

　　作者：畢汝杰