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    駿君:互聯網思維:用戶就是產品!
    2016-01-20 42209

    偶然,看到一篇文章稱:用戶成了產品的一部分,換句話說:用戶就是產品。用戶看了這句話,肯定會生氣,我是活生生的人,我不是東西……好吧,用戶說的都是對的。

    互聯網思維影響下,嶄新的商業模式和產品理念應運而生。傳統市場思維中,買賣雙方,你買我賣,忠貞不二,互聯網時代則變成了平臺、用戶、廣告商的三角戀,(啊,原來是互聯網催生了小三兒)。用戶真的就成了產品的一部分,我這么看,您給評評理。

    一、用戶造就產品

    這個理念并不新鮮,跟用戶私人定制有點類似,比如裁縫、廚子、木匠等,這些職業自誕生之日起,就遵循著用戶早造就產品的理念,用戶要啥樣,就給做啥樣。但是進入到大工業化生產時代,這個好習慣被逐漸拋棄,產品設計、生產部門,離用戶越來越遠。互聯網思維其實是向老祖宗學習,產品怎么做,用戶說了算,扁平化的組織結構和網絡溝通的便利,讓產品設計部門和用戶重新在一起。這是互聯網思維的中心思想,也是市場營銷學的終極思想理論。簡單說來就是充分挖掘用戶需求,指導產品設計。許多傳統企業也認識到了這一點,“用戶的需求就是我們存在的價值”企業文化標語,墻上也已經掛了很多,但是用戶真正參與產品設計和迭代完善還有差距。點名表揚:小米手機。

    二、用戶是產品的一部分

    假如你是地主,有一塊地,你該怎么使用呢?

    模式一:自己種菜、種糧,滿足生活需要,多余的拿去賣,很辛苦,而且風險大,趕上天災,顆粒無收是常有的事兒。典型的小農經濟

    模式二:租給別人種,收租金,收入相對少點,但是風險小,而且自己不用出力,真正過上了游山玩水、養花逗鳥的地主家的生活!

    模式三:建個游樂園,收門票,但是地段不是很好,經常是門課羅雀,入不敷出。這時地主家學習互聯網專業兒子回來了,二話不說,免費!人們蜂擁而至,從早到晚,游樂場人頭攢動,然后,各種商家、廣告商紛紛找上門來,跟互聯網小子合作,幾年下來,地主老爹數錢數到手抽筋。

    那么問題就來了,收費的游樂園不賺錢,免費了反而賺的盆滿缽滿,為什么?因為用戶(流量)成了產品的一部分。舍不得用戶投入,就套不著廣告商!谷歌還有國內BAT都是這么做的。

    三、用戶就是產品

    更準確的說法,用戶數據就是產品,那些依靠倒賣用戶數據獲利的黑客組織會非常贊同這個觀點。更高的層面,大數據的挖掘和利用已經是當下最熱門的話題,分析和決策是一門科學,靠直覺和經驗不靠譜,數據分析最準確。在那些互聯網企業眼里,每個用戶都是能下金蛋的鵝,龐大的用戶群與金礦無異。

    最后我們再捋一捋:互聯網企業表面上賣產品A給用戶A,其實是想賣產品B(產品A+用戶A)給用戶B。把用戶賣給用戶,數錢,吃著火鍋唱著歌……

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