陳映亦,陳映亦講師,陳映亦聯(lián)系方式,陳映亦培訓師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
    
                
                
    形象管理全技能實戰(zhàn)專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    鮮花排名
    
                    
    
                    
    
                        
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                            對象
                        
    
                        
    巨達購物廣場
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    了解服務禮儀的基本常識 熟練掌握并能運用服務禮儀 有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，擁有良好的客服關(guān)系使顧客感到溫馨的服務，適當?shù)貪M足顧客的需要，建立團隊精神和增強自豪感。滿足顧客的期望值，為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益。 
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內(nèi)容
                        
    
                        
    
                            
    
                                
    
	第一講  為什么要學習服務禮儀 

    

    
	第二講  服務人員禮儀的體現(xiàn)

    

    
	      1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表)

    

    
	        2.共同的行為準則（儀態(tài)）

    

    
	        3.禮貌的服務接待（禮節(jié)）

    

    
	       4.熱情的問候祝福（語言）

    

    
	

    

    
	
    

    

    
	

    

    
	
    

    

    
	
    

    

    
	
    

    

    
	

    

    
	
    

    

    
	

    

    
	
    

    
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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