?理解銷售工作的基本概念

?了解顧問式銷售工作的基本特點(diǎn)

?傳統(tǒng)銷售

?我有什么

?關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的銷售

?關(guān)心如何解決銷售中的障礙

?銷售動(dòng)作完成結(jié)束與客戶的聯(lián)系

?你要什么

?關(guān)心客戶的需求與購買

?關(guān)心如何解決客戶面臨的問題

?無形產(chǎn)品

?產(chǎn)品專業(yè)化程度高

?使用操作復(fù)雜

?隱性需求

?注重演示體驗(yàn)

?信息化服務(wù) 

?購買完成，持續(xù)關(guān)注客戶的滿意程度