轉眼就到了2014年的最后一個月，你知道電商的下一個風口在哪嗎？是否已找準2015年的方向？以下內容摘自第九屆中國網上零售年會的嘉賓語錄，僅供參考：

1.被低估的縣域經濟

——交通銀行首席經濟學家 連平

我個人認為，未來中國可能會出五千萬人口的大城市，在這個過程中，還有一些中型城市，比如說省會城市和地市級城市發展空間也會很大，將來會出現一批上百萬人口的地市級城市。

那是不是說縣域經濟未來就沒有辦法發展，不是的，關鍵是我們要找出哪些特征的縣域經濟發展空間。最重要的一條就是毗鄰大城市，越是毗鄰大城市的小城市，發展水平越快。我看了一下，百強縣中間，50%多就基本在大城市，長三角、遼東半島、山東半島和閩南三角洲這些地區，發展空間非常大，增速非常快，總量越來越大，這是一個非常重要的。

當然還有一些，比如說政策支持，開發趨勢，比如說有資源稟賦的地方，還有一些是屬于交通要道。但總的來說，還是毗鄰大城市，這和我前面講多原理是一個道理，就是和大城市密切的關系。

所以，未來縣域經濟還是有發展空間的，關鍵是要找到有很好的有發展點的地方。

2.移動互聯網是一個方向

——Star VC投資基金創始人 任泉

“我們拍戲的時候，都在農村荒郊野外，唯一能跟家人、朋友互動的是手機。我基本上一天在外面工作15個小時，我只能用手機跟我的朋友交流，四年前我就跟我的團隊講，他們問我哪個方向，我說移動互聯網。”

任泉表示，在生活中，會經常思考，哪些產品跟自己有關系，跟普通消費者有關系，以此啟發新的觀念。“所以Star VC成立那一天，我們就說愿意跟新觀念、新認識的企業一起探討新觀念帶來的新的機會。”

3.眾包是下一個風口

——人人快遞CEO 謝勤

眾包有兩個東西非常重要，一是信任，二是安全。

既然眾包是一對多的，我怎么相信呢？如果是一對一的可能會信任，但是一對多不一定信任。一開始，社會化信用體系還沒有建立，你就要對提供眾包人的基礎資料信息進行認真審核，至少能把各個證件綁在一起，指向同一個人。當然還有一件事情，就是粗暴式地讓消費者知道我們，事情沒有做好是有違約成本的，最好的辦法是資金掛鉤。所以你接貨的時候，我必須凍結你銀行卡的資金，安全送到了才能解凍的。

其他的行業也可以做眾包，我們整個鏈條的眾包做不了，但可以做某一個點上、某一個環節的眾包，我相信只要我們認真思考，一定能找到傳統行業在互聯網行業的突破口，我相信眾包也許真的就是下一個風口。

4.明年將是微商元年

——微盟創始人孫濤勇

未來零售渠道比例，我們認為未來傳統電商會占30%，微商占30%，線下會占40%的份額。我們都在講顛覆，但是我覺得未來線下是會永遠存在的，中心化電商也是會一直存在的，每個人都有線下購物的習慣，不可能完全顛覆，但是份額會逐步轉到微商，這是我們對未來零售渠道比例的預測。

最后我講一個對微商的判斷，我覺得明年微商是一個元年，我們會步入人人微商的時代，人人電商的時代，只要我們把整個系統搭建好，服務完善好，當一些大品牌步入微商的時候，我相信明年是全新的開始。

5.全球化

——洋碼頭創始人曾碧波

下一個風口當中一定不會缺少中國消費者的全球化。如果今天我們說的是網上零售年會的話，我們作為零售者怎么實現全球消費是我們的使命。

中國消費者還處于我們認為非常苦B的消費時代，當你把眼界放大的時候，你發現中國消費者享受最高的物價，拿著最低的工資。價格和質量不對等，淘寶上的賣家只能越做越爛，最后到手花的錢一樣，但是水分越來越多。

如果買同一品牌的產品，中國的定價你如果走出國門你會發現，這是非常無恥的定價。我隨便在上海一個街頭買一雙鞋子報價600人民幣，我還不好意思講買600塊錢的鞋子，我在美國買40美元的鞋子都覺得很貴，那都是中國產的。

中國一年有1500萬新生兒，也就是美國半個加州人口，誰能讓我們1500萬孩子和1500萬家庭有尊嚴有品質的生活？給他放心的奶粉，給他高質量的玩具，給他足夠精心的照料，這是中國每一個消費者包括政府都要思考的問題。中國資源和內貿體系，能支撐起1500萬孩子嗎？中國有3億中產階級，我一直鼓勵大家要全球化思維，本土化運營。

中國一年從網上消費，能買1.8萬億人民幣的東西，1.8萬億是什么概念？是沃爾瑪的全球市值，中國人一年有錢很任性的把一個沃爾瑪給買了，還是市值，還不是銷售價，這是中國人的消費力量，很恐怖。

6.統一的編碼才能更快

——中國物品編碼中心主任 張成海

商品條碼的技術，實際上也是外來品。

現在如果超市不用條碼，已經很難運行了。這不是我們自發的，而是受外商的驅動，出口的時候，沒有條碼，產品出不去。

未來的商店是怎樣的？無論消費者在什么地方，都能夠得到你們的產品，不管是網絡還是實體店，都應該做到無縫零售，全渠道，世界商店全球銷售，供應鏈全球重新組合，立體倉庫，無人送貨等要求。以后的海關通關需要更快，不能總等這么長時間。總的來看，一定要用信息技術，一定要用統一的編碼，來支撐今后的發展。

7.社交是不容忽視的關鍵詞

——騰訊效果廣告平臺部商業產品總監宋瓊

在營銷1.0時代，我們以買廣告牌的方式展示廣告。2.0的時代，我們更強調是用戶的交互，這個時候用一些關鍵詞來鎖定用戶感興趣的行為。當然2.0時代還有一些關鍵的標簽，比如說微博、自媒體。營銷3.0時代，我們的關鍵詞又會是什么呢，相信社交是我們不容忽視的關鍵詞。

我們發現消費者在做消費決策的過程中，關注什么新聞，選擇什么電影，買什么品牌的時候，不再是去網站瀏覽，也不再去搜索引擎進行搜索，而是打開社交網絡，看看我們身邊的名人、朋友、專家都在看什么、買什么。互聯網用更低的成本，更容易擴散的方式，進行更大化的發

8.下一波行情屬于誰？真正知道自己和誰做生意的人

——買賣寶CEO 張小瑋

有多少人真的去了解自己要服務的和賣商品的用戶？前面一位同學說要好好做產品，這個觀點其實我是不同意的，我認為你想好好做產品，做產品是為什么呢？不是給產品經理自娛自樂，你的產品是商業化產品，你要向消費者去推薦的，不是給你做的，是給消費者做的，你真正了解他嗎？你真正知道他的情緒嗎？這是非常重要的。

我想，包括我在內，在坐的很多同學，年齡在35歲以上的，都會面臨這樣的挑戰。不是說你東西做不好，是你不了解他們的所思所想，你做得再好，他不要，怎么辦？就算你跟人家做的一樣好，人家跟你沒有共鳴，怎么辦？人家說，大叔，你沒有情懷。所以說，誰能抓住下一波風口，就看誰真正知道自己和誰在做生意。

9.消費正在下沉

——商派聯合創始人 李治銀

從我們用戶中跑過的數據來看，這里面有哪些機會。我們看到的第一個現象，現在的消費在下沉。以前談電商，來自于北上廣深或者很多二線城市，今年我們發現，三四線甚至四五線很多縣級、鄉鎮的用戶，開始在網上進行購物。從這個意義上來講，整體的消費趨勢在擴大。

我講個例子，雙11的時候2點多，我手機響了，是我父親給我發的，我是四川人，他住在小縣城里，他給我打電話說你趕緊幫我支付一下，他給我兒子買了一雙鞋，他說淘寶上已經看了很久了，這雙鞋平時要70，但是雙11那一天只要35塊錢。我老爸已經快70歲的人了，我不知道他對淘寶有什么概念，但是那天他給我打電話以后，讓我非常震驚，他居然在趕雙11的浪潮。在我的老家，四川的一個小縣城，他現在已經變成了我們電商的一員。

10.做海外購得講究“快”

——聚美優品高級副總裁 劉惠璞

我們做海外購不是做廉價的產品，而是時尚產品。但是什么樣的東西可以稱為火爆？火爆產品有一個先決條件就是供小于求。在任何一個國家流行什么東西的時候，你都買不到。中國電商行業有一個優點，可以一夜之間讓千樹萬樹梨花開，這個時候，電商第一要務就是要做預判。電商不能坐在那等著人家火起來，如果火起來，你永遠是風刮過后風口的豬，永遠無法起飛。

11.有個性的物流

——天圖物流董事長 吳澤友

個性化一定會導致高成本，如果每一件衣服都是獨自生產，那這個成本高的你不可想象，所以這種個性化是不可能的。但是我們市場上有這個需求，我們需要個性化，大生產的環境下又不允許個性化，怎么辦？

這中間，物流來辦。我們曾經設想，以后工廠做衣服，開始只是一個5成品，意味著它可以無窮的去改，有想象空間。工廠出來之后，到了電商平臺，到了廠家那里，成為8成品了，這個時候，當你需要個性化的時候，在物流商的倉庫給你完成。

所以我們說，不想做“裁縫”的物流不是好電商，這是我們對未來的看法。

12.以細分定位的品牌覆蓋細分人群

——韓都衣舍CEO 趙迎光

在線下品牌以城市為基準單元實現人群覆蓋，線上以細分定位為基準單元實現人群覆蓋，這是本質的不同。線下以一個或者幾個品牌，開大量的店面來實現目標客戶的覆蓋，同時不斷提高此模式下的精細化運營水平，這叫渠道為王。線上幾個或幾十個品牌，通過有限的幾個平臺來實現目標客戶的覆蓋，同時不斷提高此模式下的精細化運營水平，這叫產品為王。

我們想了一個品類，叫休閑女裝作為主品類；因為銷售基數是非常大的，所以戰略意義在規模，其他各個細分定位的品牌也在賺錢。我們男裝今年稅后純利接近 20%。基本上，主品牌做規模，子品牌賺錢，一個賺名一個賺利，第一年大概虧10%，第二年持平，第三年開始盈利，所以我們每三年會培養一個中間品牌，這叫上有老下有小，靠老品牌賺錢，賺了錢養小品牌。

13.運營這條路還沒有走到極致

——網絡品牌資深操盤手 柳絮菲

其實這6年我一直也在想，我判斷運營這條路還沒有走到極致，核心數據化和核心信息化還沒有打通。時至今日，說實話我對這個行業的生態很失望。

十年，消費者實際上是被一次又一次沒有最低只有更低的認知養成了網購模式，總有賣家要有折扣甩貨。從來是“買的沒有賣的精”，但是今天相反了，很多買家在信息透明的互聯網電商的運營活動過程中，實際上買家比很多賣家都要精，尤其是比很多客服都要精。

再吐個槽，今年說要時尚天貓，要大牌，要國際化，其實這個過程中，你會發現無論他提什么口號，這個平臺的體制和機制，根本開不出那個花，最后就會變成優衣庫的模式。

14.性價比永遠是關鍵

——羅萊家紡副總裁王梁

三四線城市開始井噴狀態，這個時候不僅要占用你的核心市場，同時記住性價比永遠是關鍵，客戶永遠是來占便宜的，不是買便宜的，黑色星期五，不論外國人怎么優雅，一樣的買，為什么？人的本性，人都是占便宜，不是買便宜貨，但是現在很多人打價格戰，靠什么？就是犧牲品質。發現我們行業出現了一些問題。

PH不達標，甲醛超標，羊毛里面還有羊糞？這些問題，生產商為了降低成本，不惜一切代價做。

15.線上線下的流量、體驗協同

——管易云副總裁蔣歡

很多人都會有分銷商，怎么平衡關系，把整個公司的體系，甚至內部的資源平衡起來，線上線下的流量、體驗怎么協同？我相信這些都有辦法解決。

一個電商訂單，比如說賺了一百塊錢，這一百塊錢弄成四個緯度，商品帶來的利潤，就歸屬于經銷商。第二個配送，是誰配送，這塊利潤給到相對應的人。第三是線上來的訂單還是線下來的，這塊利潤就直接給線上或者線下。第四就是引流成本，是門店的會員，還是線上的會員到門店去買。所以，賺一百塊錢，可以拆分成四個部分，是哪個渠道就是哪個渠道。從模型來講是對的。

16.產品模式轉變

——安踏電商總經理彭翱

傳統的模式要進行非常大的轉變。過去傳統模式都是期貨制，比如，今天我們定15年第三個季的貨，我們判斷來源是誰？是基于對數據模型的分析，消費者可能買這個產品，把這個貨做出來，這是我們過去一直沿用的方式。但是現在呢？我們現在發現這個商品在2015年Q3之前，我們線下賣得很好的時候，我們可能從互聯網的角度，對這個商品進行改良，材料升級；然后價格加高，變成了品牌在互聯網營銷的一個最有力的武器。所以產品模式轉變。

我們現在嘗試一種新的方式，就是把從企劃到15個月的時間縮短到6個月的時間，這是未來產品的方式。

17.移動時代，品牌必須有聚焦度

——三個爸爸創始人戴賽鷹

我認為品牌的聚焦度是第一個要考慮的問題，只有聚焦知道在哪里找到用戶，知道用戶要什么，知道什么樣的語言溝通。后面定位成跟父母溝通的時候，我發現我事情做起來就非常簡單非常方便，而且當小米號稱要出998凈化器的時候，我也不慌。所以要找準核心的用戶群，這是第一點。

第二點叫尖叫度，把產品做到極致。誰都想把產品做好，但是怎么樣做好，就是和用戶滾在一起，你的行業要滿足客戶的痛點。我們從三月份開始調查了七百多個父母，通過創始人和同事把朋友拉到群里，做問卷調查，后面通過母嬰社區找她們談，從社區論壇里導了五百多個客戶，七百多個用戶。

我們在群里泡了一個月，這一個月有65個痛點，我們選擇了12個重要的痛點解決。比如說消費者認為凈化器最大的問題是什么？是除PM2.5的效果看不見，因為只有紅燈綠燈，開機以后紅燈變綠，到底空氣是否改善了，消費者沒有知情權，這是一個問題。還有就是效果沒有指標，這個指標沒有在30立方的房子里面測量，在家里沒法測量。我買一臺凈化器只看到指標，到底有沒有效，很多人提出質疑。再好的技術沒有讓消費者特別直觀的感受，這個技術也不會讓人尖叫。

18.O2O讓商品走最短的路

——品勝電子董事長 趙國成

批發商進的價格是不是很便宜？但是這個價格可能不知道，或者有這個價格，你不知道往哪兒找，我們認為是根源需求的問題，怎么樣讓消費者的需求和廠家供應之間打通一條直線，這里面有巨大的空間和利潤。

19.跨境物流還非常不成熟

——蜜芽寶貝創始人 劉楠

我認為跨境物流還是非常不成熟，現在在入倉速度、發貨實效上都有問題。必須同步的一點就是庫存盤點的準確率，全國的報稅倉，庫存盤點準確率在8%？這個還很難。在當前的政策持續下，毛利在衰竭。最后一點，客戶體驗比較差，復購率就比較差，消費者下一個單要20天才可以收到貨，復購率是很低的。

20.跨境電商服務，最重要是聚焦

——順豐速運國際電商事業部副總裁李清望

做電商服務最重要的一點就是聚焦，可以做的事情確實太多了。哪一個應該開始做，而且做好，做到極致？順豐進入到這個行業，聚焦到一個小包。很多賣家不看重自己的小包，從中國運到海外，送到客戶手里就OK，至于實效，客戶是否滿意無所謂，哪怕包裹丟了，沒關系，我再給你補發一個，但他沒有意識到，他這樣會丟失掉客戶。我們就想從最簡單的這件事開始做起，把它做到最好，然后再想下一件事情。

21.服務商要看賣家的變化

第一，去中心化。今年雙十一天貓570億，當它不斷造神的時候，媒體的關注度越來越高，但是雙十一的大商家并不是很開心。當這個平臺給商家沒有更多機會的時候，商家會改變。

很多的商家問，雙十一流量去哪兒了？過去消費者比較懵懂狀態，現在雙十一越來越聰明，根本沒有熬夜，沒必要去搶這個東西。別處也有，價格過兩天更便宜，為什么要趕到雙十一做這件事情？這種情況下，我們的流量其實是不斷的在分散。我覺得流量的問題不是集中化，是分散掉，這是流量的趨勢變化。