基本職能分析

（一）行業相關分析

每一個企業都屬于某一個行業，工業的行業是社會分工的產物，是根據同類產品（或生產）劃分的工業類型。每個行業的基本特性各不相同，其差別主要表現在：

1、所需主要資源的性質和來源不同；

2、產品品種和主要用途不同；

3、生產過程的工藝性質和所需技術不同；

4、市場需求的性質、要求及其發展變化不同；

5、銷售和服務方式不同。

行業間的這些不同涉及到企業的人、財、物等各種資源投入和供、產、銷等各環節，對其企業管理有著全面的影響。根據行業特點，對企業的基本職能進行調整和修正所要考慮的主要問題是：

1、是否有必要增加新的基本職能。由于各行業在資源投入、制造過程和產出等方面存在差異某些行業對于企業職能便會產生有別于一般要求的特殊要求。例如，以利用自然資源為基礎的石油、天然氣、煤炭、礦山、林業等工業企業，面對資源有限性的壓力，資源保護、勘探、儲備等資源管理工作是必不可少的基本職能。作為采掘工業的下游產業，包括石油化工、焦化、冶金、電力等生產原料、動力的企業，在生產過程中，受現有技術條件的限制，將會產生大量有害于生態環境的物質，因此，環境監測、治理、改善等環境管理以及資源的綜合利用，就應成為這類企業的基本職能之一。

2、是否有必要細化某些基本職能。“細化”的原因是由于行業的基本特性，決定了該行業生產經營過程某階段的業務活動極多，而且差別很大，所以，雖然都屬于這一階段的管理工作，但適宜進一步實行專業化分工，從而形成若干基本職能。例如，現代鋼鐵聯合企業的生產過程，涉及原料、能源、運輸、冶煉、軋制、綜合利用、成品出廠和外部協作等多項復雜的管理工作。僅能源就包括水、電、風、汽等十幾種能源的生產、輸送和供應。

3、是否有必要簡化某些基本職能。.這同基本職能的細化剛好相反，如果一個行業生產過程某一階段的業務工作較為簡單，工作量也很少，那么這一階段的管理職能就可以考慮并入與其緊密相聯的其它職能中去，而不一定非作為獨立的基本職能不可。例如，發電廠的產出是電能，通過電網直接輸送給用戶，不象其他行業一樣，必須經過激烈的市場推銷和競爭才能實現產品的價值。因此，盡管電力生產企業的銷售職能依然存在，但他同那些市場營銷工作既重要又很繁重的企業相比，已經萎縮的比較次要而且簡單了，故可將其業務工作并入生產（如為用戶服務）、財務（如電價管理）等直接相關的基本職能之中去。

4、是否有必要強化某些基層職能。“強化”的意思就是要充實某一基本職能的業務活動內容，使其能夠充分的發揮作用。強化的必要性是由于行業的基本特性，決定了該行業的某一基本職能雖然同其他行業大體相同，但存在特殊之處，只有強化，才能滿足特殊需要，保證企業的生存和發展。如銷售職能，其業務活動一般是以最終用戶或中間用戶（流通部門）為對象。某一制藥公司，除了設置“銷售分發部”，來開展類似于其他行業的推銷工作之外，又增設了“教授分發部”，配置了15名高級技術人員，數量占市場營銷人員總數的1/2強。該部的任務不是教授銷售人員如何推銷產品，而是負責到各醫院推動醫生使用本廠藥品。

（二）技術相關分析

技術是管理的基礎，不同的物質技術基礎，要求有不同的管理方式。技術的發展還為管理提供各種新的管理手段和工具。行業不同，技術固然不同，即使是同一行業，企業技術特點也不同，甚至差別很大，直接影響企業的基本職能。

企業技術特點差異一般反映在技術類型、技術水平、技術更新速度、技術實力和技術系統在生產經營中的地位等方面。對同行業的企業來說，技術水平和技術實力的不同，對基本職能的影響尤為顯著。

1、技術水平的提高將引起基本職能的增加和細化。企業技術裝備和工藝方法是技術水平的高低的集中體現。同是采掘企業，有的只配備了簡陋的機械，生產以體力勞動為主；有的企業雖然主要依靠機器設備進行生產，但其現代化水平較低；有的則運用了現代化水平較高的成套設備，部分實現了半自動化。在工藝技術方面，同是機械制造企業，有的還在采用傳統機械加工工藝，有的已在運用書空技術的基礎上，建立起加工中心、柔性生產中心、柔性加工系統，以至全自動無人車間或工廠。

伴隨企業技術裝備現代化、生產過程連續化、操作自動化水平的提高，在生產過程中產生的，并且是管理行為基礎的信息量將迅速增大。運用傳統管理手段和方式進行管理，如編制計劃、清點各種倉儲、匯集決策信息等等，所需周期和時間過長，與高速度、高效率運轉的生產技術系統不適應。因此，建立以電子計算機為手段的現代化信息系統勢在必行。在那些現代化工業企業中，出現“系統開發室”、“自動化部”或“信息部”之類的部門，承擔計算機系統開發與管理的職能，是完全合乎邏輯的。

2、技術實力的強弱將對某些基本職能提出不同的要求。企業技術實力的強弱，主要取決于技術資源的數量和質量。

一般說，技術實力弱的企業，在下述基本職能方面應注意的問題是：

（1）、強化經營決策職能，特別是有關產品和技術選擇方面的管理工作。技術實力弱的企業，在競爭激烈的環境中，只有產品和技術方向對頭，才能把有限的技術資源集中起來，形成優勢，在市場上占據一席之地。

（2）、健全并強化人力資源開發職能。技術優勢的源泉，從根本上說是人才優勢。缺乏技術人力資源的弱小企業，只有重視技術人才的吸收和培養才有出路。許多企業借“才”發“財”的經驗，充分說明了加強人力資源開發是弱小企業騰飛之路。

（3）、由于技術力量薄弱，技術開放的重點內容是技術引進和技術協作，吸收和消化先進技術。因此技術情報工作是十分重要的。

企業技術實力的企業將對企業基本職能產生如下影響：

（1）、健全并不斷強化涉外經營職能，逐步擴大硬件產品和技術軟件商品的出口能力。與此相關，技術專利和技術商品貿易等方面的管理職能就必須健全起來。

（2）、健全橫向聯合方面的管理職能。為了保持并發展科技優勢，開展多種形式的橫向聯合是十分必要的，包括發展生產協作、技術協作、建立聯營企業和企業集團等。

（3）、由于技術實力雄厚，技術開發職能的重點內容是加強自身科技隊伍的建設，主要依靠企業自身力量，搞好自主開發。

（三）環境相關分析

企業外部環境對基本職能的影響表現在：

1、分析企業在外部環境作用下，是否應該增加有關加強對外聯系的基本職能。伴隨市場經濟的發展，企業與外部環境的聯系日益廣泛和密切。外部環境的政治、經濟、技術、文化、社會生活各個領域，以及來自所有者、資源供給者、生產協作者、競爭者、用戶和消費者等各方面的影響因素，使企業對外聯系的內容有了很大的擴展，如公共關系等職能，法律顧問處等部門。

2、分析各項基本職能應充實哪些業務活動內容，才能加強企業與外部環境各影響因素之間的聯系和協調。例如，物資管理不僅要保證物資供應，還要收集和提供有關新型材料應用、價格與貨源等方面的信息，保證企業的技術進步；銷售工作既要推銷商品，也要反饋用戶使用意見和要求，推動產品開發；財務除了提高資金使用效果外，還應加強同銀行、信托投資公司、證券交易所等各種金融機構的聯系，為企業開辟資金來源渠道；經營計劃管理要注意開展市場營銷研究；技術開發還應廣泛收集國內外技術情報等等。