一、心態系統訓練，樹立職場講話自信心  緊張、恐懼的心理根源  克服緊張的四大方法  培養勇氣、增強自信的兩大方法  正向自我暗示法  成功預演法  突破拘謹，擴大心里舒適區  帶著溝通的心態去講話 二、聲音系統訓練，樹立專業講話形象  生理停頓  調整氣息  語調重音（口部操）  丹田用力  口腔共鳴 三、行為系統訓練，增強講話感染力  面部表情  手勢  站姿  目光的運用 四、思維系統訓練，讓講話深入人心  快速記住講話稿的方法  通用講話五要素  自我介紹思維框架  獲獎感言思維框架  酒宴應酬場合思維框架  敬酒詞  領導講話  同學聚會發言  會議發言場合思維框架  主持會議發言  領導講話  婚慶講話思維框架  競聘演講思維框架  述職報告思維框架  即興講話思維框架