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    馬永強:培訓時文化建設關注什么?
    2016-01-20 40187

    培訓文化建設關注什么?

    新員工文化培訓工具與內容:

    新員工一入職,就進行企業文化的植入、宣導,這是非常重要,讓員工來到公司首先對公司文化有一個理性的認識,再在今后的工作中做感性的融入,這樣做當然有助于公司文化的建設,所以新員工的文化培訓就顯得非常重要。那具體如何做呢?

    一般我們可以從以下幾個方面的內容來組織相關的培訓

    (一)   公司的歷史

    公司發展的厲史沿革,讓員工知道公司是怎么來的,一路走過來的經厲與歷史沿革,了解公司背景,尤其是這里面有一些值得稱贊的事、精神和人,更可以單獨拿出來跟大家講一講。因為從創業到現在一路走來大家做的事,就是我們的思維邏輯的體現。

    (二)   戰略規劃與遠景

    跟大家講清楚我們未來的遠景是什么?讓全體員工知道:公司的未來會成為一個什么樣的公司,什么樣的規模,什么樣的行業地位,有多么受人尊重等,總之,要在新員工心中形成一個美好的愿景,讓其聽完就心動,就興奮,就慶幸,就有憧憬就說明講到位了。而真正能讓大家相信,你還要講近期公司是如何規劃的,地域上我們有什么發展上的思考,機構設置上我們會有什么的裂變增長,產品、產量等我們在三五年都會有什么樣的突破等,讓員工一聽,非常想參與到所有內容的實踐中來,愿意成為其中的一份子,同時也想在整個公司成長中去收獲自己的成長,體現自己的價值,因為他通過這個文化內容看到了公司的希望。

    (三)   公司使命

    這個內容的培訓的目的是給員工賦予使命。員工來打工和肩負著使命來工作,他的工作狀態是完全不一樣的。比如錫恩公司的使命是:“致力于中國成長型企業的正規化、國際化、持續化,共建偉大公司。”那也就是說,每一位顧問、每一名講師,做的每一次咨詢,上的每一節課,即不是為了顧問費,也不是為了講課費,而最終極的意義在于幫助中國成長型的企業去做到正規化、國際化、持續化,一起把偉大公司建起來。這可是件也不起的事業,而不是上個班,講個課那么隨便了。其實要不要顧問費,要的,但是同還有一份責任感在身上,有一種使命在身上,再加上每一次通過顧問們自己的努力,客戶真的發生了較大的變化,甚至把很多感恩的訊信傳遞回來的時候,顧問、講師銷售、包括行政后勤人員,都是有一絲絲的成就感在里面的。這就是使命存在的價值,這也算是使命落地的表現。所以,使命是我們要去賦予員工的,但是往往我們卻沒有意識去做這個動作,而留下了空白。

    (四)   核心價值觀

    這是非常核心的一項培訓內容,形式大多是一些詞條,但是這些詞條背后卻滿載著這家公司的行為邏輯、處理哲學、思維方式在里面。因這核心價值觀是一家公司最根本的思想大法。所以這部分內容是培訓的重要內容。一方面要對相關的價值觀做必要的解釋說明;一方面還可以舉一些生動的案例與故事,給新員工做很好的詮釋,有必要甚至可以讓大家一起分享碰撞自己的觀點都可以。總之這部分內容學習越充分越好。

    (五)   企業理念

    公司的其它理念都可以按價值觀的陳述方式把觀點宣貫給大家。所以文化是要宣講的,是要貫徹的。但卻不能只是去宣貫這些內容,還要去做,用事件去彰顯,用案例去證明,用故事去踐行,用方法去塑造,這些內容才會更好的落地。

    (六)   社會責任與企業榮譽

    這類內容也有必要在入職時告訴給員工,讓其有榮譽感、歸屬感。

    (七)   企業規章制度培訓

    所有的規章制度,都是這家公司文化的一種具體體現,你有什么樣的文化,就會出什么樣的制度。

    二、  在職員工文化培訓內容

    (西安公交在職中高管培訓現場)

    這部分培訓的內容主要是職業人在職場中應具備的一些思維方式的訓練和強化。比如:契約精神,結果思維,客戶價值,商業交換,敬業精神,契約精神等等。在職員工的文化培訓,80%以上的企業沒有,因為大多公司培訓都是重業務而輕文化,對公司業務的培訓肯下血本,但對于統一思想類的培訓卻沒有意識,很少關注。一方面因為這方面的培訓師資、課程資源良莠不齊;另一方面也是因為其訓練后,對企業業績的作用很難評估。但是,盡管是如此現狀,不是我們不去做文化培訓,做統一思想動作的理由。

    在職員工的培訓可以從幾個方面發力:第一,可以根據需求,外請管理咨詢公司做相對應的培訓。第二,各部門經理要發揮其帶團隊的職能,在自己部門有意識的做一些統一思想的動作。比如開一些統一思想,達成共識的分享會;比如就某件事做一個內部的討論;比如經理要經常在思想觀念方面給多一些指導和交流等。第三,公司的信息越是開放,資訊越是流通,越容易統一員工的思想。

    【顧問故事】西安市公共交通總公司,是陜西省最大的交通客運企業,員工近2萬,13家分公司,7家運營公司,6100輛車,213條線,每年運送旅客14億人次,承擔西安市70%以上的公共交通運輸任務,先后榮獲五一勞動獎狀、陜西省勞動關系和諧企業等殊榮。雖然是一個有百年歷史的國企,但是卻在在職員工能力素質的提升上,走在全國公交戰線的前列。西安公交是全國讓座率與讓座成功率最高的公交公司,而且也是率先在公交系統實行司乘人員實名制的公交企業。馬老師在2011、2012年,先后兩次為其中高管團隊進行在職的培訓,而且12年西安公司還進啟動了企業文化梳理的咨詢項目,對其企業文化進行全面的規范。


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