詹婉園情緒壓力管理 詹婉園壓力管理與情緒調控 詹婉園情緒與壓力管理 詹婉園警察壓力管理

三、警察心理壓力緩解的途徑與措施

　　（一）公安機關從組織層面上緩解民警心理壓力的措施

　　1、公安機關應從組織制度、程序上幫助民警緩解壓力，加強過程管理。警察職業是一個高風險、高壓力的職業，因此，在招收警察時，首先要排除有心理疾病、心理障礙的人員，確保新招收民警不僅具有較高的政治、業務素質，而且具備健康的心理素質。除了嚴把“招警”時的心理測試關之外，還應注意識別警力資源的特點，合理地安排使用民警，調整警力部署，盡量使民警的心理特征與所從事的工作相符，做到警力資源的最佳配置，避免將來無法勝任工作而產生巨大心理壓力的現象。此外，還要實施鼓勵民警休假制度，減輕因工作任務繁重，難以充分休息給民警帶來的壓力。

　　2、公安機關可以從文化氛圍上鼓勵并幫助民警提高心理保健能力，學會緩解壓力，自我放松。公安機關可以為民警訂閱有關保持心理健康與衛生的期刊、雜志，還可開設宣傳專欄，普及民警的心理健康知識，告知民警壓力的自我調適方法，以增強民警的心理“抗震”能力。同時，針對民警心理狀況，引入心理訓練的內容，不僅要培養民警的意志品質，更要培養民警承受壓力的訓練，以提高其工作的技能。還可以在單位內部建立專門的保健室，提供各種鍛煉、放松設備，通過健身、運動，不僅能保持民警的生理健康（這是心理健康的基礎），而且還可使民警的心理壓力很大程度上得到釋放和宣泄。

　　　在國外，警察的心理健康問題已經引起了高度重視，發達國家和地區除了在選拔警察時注重心理素質，還在系統內部設有專業的心理輔導和咨詢機構，以協助警察調適心理，防止意外事故發生。據悉，香港警隊早在1983年就開展了心理服務，截止2000年，該服務工作已架構齊全，制度完善，體系良好。香港警務處目前無須熱線咨詢了，全是面詢康復，配備有7位專職的高級心理醫生，都是政府派駐警隊的文職人員。香港《警察通例》還明確規定警察在執行公務中受到刺激如開槍、擊傷等，事后都必須咨詢心理醫生，并運用科學方法排解心中的焦慮和障礙。而目前在這方面我們往往偏重于政治和和業務素質的教育，而忽略對警察心理素質和抗壓、自控能力的培養。因此，我們迫切需要成立一個專業的心理輔導和咨詢機構，免費向承受壓力的民警提供心理咨詢，使民警達成一種共識：“身體不適，找內外科醫生，心理不適，找心理醫生。”

　　3、公安機關各級領導應真正關心民警的生活，減輕各種生活壓力源給民警帶來的種種不利影響和壓力。警察職業具有高危險性，長年累月的加班加點，無規律的生活，身體極度透支。特別是在一些貧困落后地區的基層單位，40至50歲患病的民警特別多，有些家庭是丈夫因病無法工作，妻子下崗待業在家，情況非常困難。而且，由于地方財政的拮據，許多警察應該享受到的補助、津貼甚至工資都難以足額發放，此時，從制度上落實各項從優待警的措施，便顯得尤其重要。要讓民警能安心工作，就要讓他們沒有后顧之憂，盡可能地保障民警身體、心理健康，出了問題能幫上忙，這就需要完善民警保障制度。可成立民警救助基金會，或向民警提供社會保險及多種形式的商業保險，以此增強民警的安全感和較為穩定的就業心理，讓他們能更好地維護社會治安穩定，沒有后顧之憂地為人民服務。