客戶：普洱紫金石 地點：云南省 - 昆明 時間：2013/10/27 0:00:00 一: 營銷，從“叫他成交”到“他要成交” 　　　　　1、人和生活：找對需求關注對方的要求 　　　　　2、營銷的定議在于使成交變得更簡單 　　　　　3、裝修公司之間的差異化，使你與眾不同 　　　　　4、符合現今裝修市場的三個共性特征 　　　二 ：吸引客戶，關注營銷 　　　　　1、了解客戶：細分客戶，定位市場 　　　　　2、優化呈現：從細節入手吸引客戶 　　　　　3、錦上添花：為價值增添超值 　　　　　4、找準需求：滿足他需，成就你求 　　　三 ：挖掘老客戶的價值： 　　　　　1、定位細分/整體包裝/客戶習慣/產品變形 　　　　　2、提升價格/折扣替代/增值業務/產品分級 　　　　　3、專業程度在客戶之上，能幫忙或制約他 　　　　　4、滿意—忠誠—推薦，客戶價值二次開發 　　　　　5、單量少？利潤?。勘对鰳I務的策略 　　　四 ：拓展市場：你準備用什么方式吸引他？ 　　　　　1、新市場、新渠道、新客戶之規劃 　　　　　2、整合資源，策劃多贏方案吸引他 　　　　　4、拓展市場：裝修革命該向何處去？ 　　　模塊五 推動客戶關系管理，提升客戶忠誠度 　　　　　1、凝結客戶關系：金錢之外有方法 　　　　　2、客戶關系管理 　　　　　3、海峰裝企營銷系統實施客戶關系管理