課程設計屬于后臺準備，課程呈現屬于前臺表演。 如何清晰、生動、有效地進行呈現，是培訓師核心技能。 這部分有三個學習目標：1）演示與表達； 2）運用肢體語言； 3）處理問題及控場。

很多培訓師都有同感， 登場最初10分鐘最關鍵。就像大家參加旅游團一樣， 導游一開始會熱情歡迎大家，建立和諧氣氛，然后清晰的告訴大家旅行的目的地（別上錯車！）、景點及日程安排、旅游路線、注意事項、團隊紀律等。所以，培訓中一般開場要安排適當的“破冰”活動，然后就是經典的開場四步驟， 目標、日程安排、角色、規則。首先是告訴學員我們課程的最核心目標及對學員的好處，日程告訴學員我們將以什么形式展開內容，并告知大家休息和學習的時間安排等，角色是明確培訓師和學員的角色和職責，并提醒學員是學習的主體，自己投入的越多收獲越大，最后是大家討論需共同遵守的課堂規則如手機靜音、按時回到課堂、積極發言等。例如，我們培訓師培訓的課程，開場也會同樣依照這四個步驟。

適當的“破冰“可以 激發學習興趣、鼓勵參與、建立和諧關系。 這里有八種開場白的形式：講故事、舉手表決、提問、給予承諾、幽默、不尋常數據、玩游戲、輔助工具。你經常使用哪些方法？都有效嗎？ 我們的課程開始時，我就講了一自己的故事開場。不同尋常的數據應用也十分有效， 去年雙“十一”大家記住了 350億這個數字，表明電商已經具備超過傳統商業規模的趨勢。