一、禮儀的來源及分類 1、什么是禮儀 2、中華禮儀和西方禮儀的區別 3、禮儀的分類 4、學好禮儀的原則 5、涉外通則 二、涉外商務禮儀 1、著裝要求 2、介紹、名片、握手、開門、遞物、迎客、坐車禮儀 3、會議、宴會禮儀、禮賓次序 4、各國風俗習慣