培訓(xùn)目標(biāo)： 在培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員將可以 1.描述變革能力在公司變革的績效中的核心角色 2.采取高回報行動，在你的部門和公司中培養(yǎng)變革能力 3.最大化你在促成變革上的承諾，并鼓勵他人做出承諾 4.向預(yù)期的變革結(jié)果邁進 培訓(xùn)大綱： 一、目標(biāo)與介紹 1.介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法 2.了解對培訓(xùn)的期望 3.增進了解和信任 二、激活變革能力 1.如何理解什么是變革 2.變革能力對贏得變革成功的意義 3.加強對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的了解 實踐練習(xí)：商業(yè)雷達 4.突出優(yōu)勢和成功經(jīng)驗 1)分析團隊：變革接受圖 2)發(fā)揮每個人的優(yōu)勢 3)現(xiàn)實探尋：亮點聚焦 如何在變革中發(fā)揮個人優(yōu)勢和成功的經(jīng)驗 5.歡迎嘗試 案例分析：臨床試驗 6.激勵有意義的參與 7.實踐練習(xí)：如何激發(fā)有意義的參與 三、溝通以獲得結(jié)果 1.如何理解沒有有效的溝通就沒有變革的成功 2.提供他人需要的信息 1)抓住人心的秘訣 2)提出有效的問題 3)如何克服員工在變革中的“心不在焉” 4)溝通打消員工的顧慮 5)有效提供他人需要信息的三大方法 6)實踐練習(xí)：繼續(xù)，停止，開始 3.激勵坦率、直接的反饋 1)在變革中坦率反饋的意義和好處 2)錄像案例：鼓勵坦率的反饋 3)如何在溝通中提升坦率指數(shù)的技巧 4)實踐練習(xí)：給予員工一封變革的信 四、監(jiān)控變革過程和組織情緒 1.為什么需要關(guān)注和監(jiān)控 2.讓每個人都清楚進展和進步 1)案例分析：技術(shù)難題 2)時間工具：快速進程回顧 3.協(xié)調(diào)資源 1)卸除不必要的符合 2)重新審視系統(tǒng)、政策和實踐 4.回應(yīng)抵制，克服阻力 1)常見對變革阻力的觀點 2)平衡被察覺的風(fēng)險 3)錄像案例：回應(yīng)抵制 4)回應(yīng)抵制的秘訣 5)尋求專家的建議 5.融會貫通 實踐練習(xí)：推動變革成功 五、回顧與小結(jié) 1.回顧與小結(jié) 2.建立行動計劃 3.培訓(xùn)評估 4.結(jié)束