溝通無處不在！
溝通是人際交往中必不可少的基本能力，他事關社會和諧甚至是國際和平。
本課通過直觀的理論授課及現場的互動演練，有助于提升學員本身的人際交往能力和溝通技巧，在今后的團隊活動中提升團隊績效。
課綱如下：
一、團隊的概念：
1、定義：
2、目的：
3、溝通的分類及特點：
二、團隊溝通的概念：
三、團隊溝通的障礙：
1、信息發送者障礙：
2、接受過程中的障礙：
4、信息接收者障礙：
四、團隊有效溝通技巧：
1、團隊溝通注意事項：
2、溝通的技巧（學會表達/學會傾聽）
3、日常禮儀中的溝通技巧（鞠躬技巧/乘車技巧/介紹技巧/遞交名片等）
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