2009年6月14日下午6點某供電公司優質服務技能提升訓練營圓滿結束。 
    為了更好的達到國家電網建設“一強三優”的現代公司的要求，提升優質服務水平，某供電公司邀請某咨詢公司為其進行兩期、每期三天三夜的優質服務技能提升培訓，旨在使服務人員服務意識、服務行為、儀容儀表、行為舉止、待人接物、服務流程的禮儀規范等方面符合“內質外形”的發展要求。

    來自某供電公司營業廳、95598、營銷部、配電工區、計量中心等崗位的100名人員參加了此次培訓。公司共派出了資深優質服務培訓師歐小平、資深禮儀講師羅海鳴、禮儀講師楊瑞萍全程實施了本次培訓。

    此次培訓得到某供電公司領導的高度重視和大力支持，某供電公司的總經理等領導親自參加開訓和結訓，對培訓做出重要指示并寄予了厚望。訓練營采用了獨創的訓練模式，通過電力案例解剖分析，將先進的服務理念與當地實際相結合，運用場景演練、禮儀特訓、通關考核等形式使學員在愉悅互動的氛圍中快速掌握和應用優質服務技能。講師們專業而專注的精神受到某供電公司領導和學員的高度認可。本次培訓取得了良好的效果。