第一模塊：客戶購買決策“心理黑箱”解讀
第一節：客戶的層次
第二節：行為決策理論概述
第三節：行為決策關鍵理論解析
? 客戶心理帳戶
思考：在哪些情況下，5元不等于5元
? 客戶交易偏見
? 風險決策理論
? 沉沒成本誤區
? 聯合評估與單獨評估
? 賦予效應和語義效應
分享：海邊老人的智慧
第四節：客戶常態消費心理與行為決策的關系
? 逆反心理
? 虛榮心理
? 饋贈心理
? 從眾心理
? 恐懼心理
第五節： 營銷策劃方法分析
? 頭腦風暴法-德爾菲法
? 慣性思維：心理設限、從眾枷鎖
第六節：營銷策劃的“幾何分析法”（5W2H1E）
? Why（為什么）What（什么）Where（何處）When（何時）Who（誰）
? How（如何）How much（多少）
? Effect（效果）
沉淀：建立營銷方案模版，確定營銷策劃要素
第二模塊：營銷策劃實戰剖析
實戰專題一：產品設計、套餐設計策略
案例剖析：立足移動目前各品牌套餐營銷情況分析
? 基于附贈業務的營銷障礙分析
? 基于套餐對比的競爭力分析
? 基于忙閑時的套餐對比分析
? 基于通話資費的臨界點分析
案例剖析：一個水杯，當前標價為10元一個，如何設定價值比對，從而提升該產品的銷量？
實戰專題二：營銷活動策劃與實施策略
? 基于客戶心理賬戶的營銷策略
? 基于客戶特征分析的營銷策略
? 基于感知臨界點的業務營銷競爭力策略
案例剖析：“共情”因素在營銷活動實施中運用
實戰專題三：放號、新增市場策劃策略
? 村長工程——意見領袖營銷傳播
第三模塊：營銷案一體化管理
第一節：營銷公眾宣傳——建立高效營銷宣傳方法
第二節：營銷內部傳達——有效的執行傳達方法
第三節：營銷落地執行——建立有力的執行推廣方法
第四節：營銷支撐監控——建立及時的支撐評估方法
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