《管理的藝術》——（共計7課時） 一、管理的本質 1、管理是科學還是藝術 2、管理者與普通員工的區別 3、什么是“管理” 二、管理者的多重身份 1、精神領袖 2、啦啦隊長 3、王牌教練 4、團隊一員 三、管理的重點工作 1、工作目標 2、團隊氛圍 3、員工例會 4、組織培訓 四、管理實戰 1、管理的三大理念七字原則 2、制度建設 3、員工管理 4、激勵 5、管理創新 6、時間管理 7、用人的學問