第一模塊：內訓師課程開發實戰 第一節：課程設計總體流程 ? 培訓前調研 ? 培訓目標設定 ? 素材收集 ? 結構大綱設計 ? 課件制作 ? 教案制作 ? 教材制作 第二節： 課程開發技巧 ? 課程設計五線譜 ? 內容 ? 形式 ? 節奏 ? 環境 ? 物料 ? 課程設計四原則 ? 目的性 ? 邏輯性 ? 時效性 ? 原創性 ? 立體互動式教學方法的設計與運用 ? 態度型內容 ? 知識型內容 ? 技能型內容 ? 課程亮點元素設計 ? 新知元素呈現 ? 哲理元素呈現 ? 情感元素呈現 ? 幽默元素呈現 第三節：課程開發邏輯樹——課題描述 ? 頭腦風暴:你對該課題的認知？ ? 關于課題開發與設計的概念 ? 目前課程開發的標準模型簡介 ? 課題開發與設計的出發點與要素 ? 問題研討：對課題把握的思考 ? 圍繞課題案例收集 案例：新業務營銷課題思考與聯想 第四節：課程開發模塊串聯——課程模塊整合 ? 決定課程合適名稱 ? 發展課程大綱 ? 決定講師資格 ? 規劃培訓方法 ? 開發教材及教具 案例：營業廳服務課程模塊整合與思考 第五節：課程開發快速重構——課題整合編制 ? 搭建課程結構 ? 編制課程內容十大法則 ? 上帝指引 ? 它山之石 ? 黑本子會議 ? 大海撈針 ? 拜師學藝 ? …… ? 基于“模式語言”的積木式課程開發能夠使培訓方式多樣化 ? 設計課程流程 ? 確認授課方式 ? 課程時間組織與安排 第六節：課案重要構成 ? 課案總體要件 ? 課程說明書、講師手冊、學員手冊、PPT講義、教學案例、 ? 練習手冊、試題庫、視頻課件 ? 教學工具 ? 課堂問題準備 ? 小組討論主題 ? 多樣化游戲設計 ? 角色表演應用場景及指導 ? 頭腦風暴應用場景及指導 ? 針對性案例 ? 好的例子使用的功效 ? 簡單、通俗、易懂 ? 生動貼切、無負面影響 ? 最好是真實而非杜撰 ? 案例帶有幽默 ? 好的案例來自講師也來自學員 第七節：教學方法使用技巧 ? 課堂提問使用時機與技巧 ? 小組討論使用時機與技巧 ? 游戲使用時機與技巧 ? 角色表演使用時機與技巧 ? 頭腦風暴使用時機與技巧 第八節：培訓課案開發評估解讀 ? 課程目標 ? 目標明確 ? 針對性強 ? 課程結構 ? 結構合理 ? 重點突出 ? 邏輯嚴密 ? 內容設計 ? 適用性強 ? 結合實際 ? 完整透徹 ? 素材充分 ? 講究實證 ? 課堂呈現 ? 演繹生動 ? 促進互動 ? 易于接受 第二模塊：內訓師課案展現技巧 第一節：教案的呈現 ? 目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構 ? 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力 ? 風格——有個人風格的PPT，被記憶 ? 布局——結構化你的PPT ? 內容——文字與圖表共舞 ? 顏色——PPT，不是繪畫 ? 過程——行動的PPT ? 工具——在成功的PPT上，做成功的PPT ? 操作演練 第二節：PPT制作技巧 ? PPT顏色搭配運用技巧 ? PPT設計的靈魂-邏輯 ? PPT制作關鍵技能 ? 目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構 ? 邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力 ? 風格——有個人風格的PPT，被記憶 ? 布局——結構化你的PPT ? 教案撰寫常見之問題與對策 ? 課案的綜合評估與完善 ? 培訓課程的包裝 第三節：好的PPT自己會說話 ? 霧里看花——復雜、花哨的PPT ? 小樓一夜聽春雨——自我思考的批判學習 ? 橫空出世——手中無刀，心中有刀 ? 觀念動一動，世界就不同——徹底顛覆你的PPT風格　 ? 好PPT不一定費時間：內部培訓PPT開發速成技法