第一模塊：角色認知篇——基礎素養提升 第一節：內訓師三重角色定位 ? 編——培養學員課程設計能力 ? 導——培養學員知識傳導的方法和技巧 ? 演——培養學員授課技巧， ? 定位——編、導、演融會貫通 演練：《一分鐘自我介紹》 第二節：內訓師必備素養 ? 內訓師應具備的人格特質 ? 內訓師的職業素養與習慣養成 ? 內訓師的思維發散與整合 ? 專業內訓師的九大能力 ? 內訓師的著裝與境界 第三節：內訓師心態訓練 ? “空杯”與“滿杯”心態 ? 常見的“四怕”心態 ? “光明心/快樂心境” ? 情緒傳遞與反影響效應 第二模塊：職業風范篇——內訓師職業技能訓練 第一節：內訓師職業風范塑造 ? 職業形象塑造 ? 職業形象自檢 ? 塑造職業風范的三大利器； 第二節：內訓師課堂應變技巧和控場能力 ? “怯場”測試 ? 怯場化解—自尊自信 ? 登臺恐懼及其破解 ? 緊張情緒的克服——降龍十八掌 第三節：內訓師表達能力的提升 ? 朗誦能力 ? 描述能力 ? 切入能力 ? 總結能力 ? 邏輯能力 第四節：內訓師表達能力提升訓練 ? Vocal——聲音的—— 你所說的方式 ? Visual——視覺的——形體語言 第五節：內訓師語言表達結構化 第六節：內訓師態勢語言的運用 訓練方法：尋找微笑的學員 訓練：鏡子前的“我” 訓練：針對一個學員進行目光交流、目光交流覆蓋全場手勢練習操 課堂演練：三分鐘主題演講演練 第七節：教學方法導入 ? 教學方法是講師與學員雙方行為體系 ? 常用的教學方法 第八節：內訓課堂時間安排技巧 第三模塊：課案展現篇——內訓師課案制作技巧 第一節：教案的呈現 第二節：PPT制作技巧 第三節：好的PPT自己會說話 第四模塊：授課技能篇——內訓師授課技能提升 第一節：現場授課技巧提升（一） 第二節：現場授課技巧（二） ? 培訓前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如何做開場白 ? 培訓中： 第三節：現場授課技巧（三） ? 課程張力 ? 增加課堂活躍度 ? 提高講師影響力 ? 點睛之筆，如何進行收尾？ ? 授課時的突發狀況 ? 處理學員提問技巧 ? 幾種課堂禁忌： ? 成人培訓授課特點 ? 成人學員的心理與培訓方法