管靜波,管靜波講師,管靜波聯系方式,管靜波培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    管靜波:《價值增值——集團關系管理及保有攻防戰》
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            對象
                        
    
                        
    集團客戶經理
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    立足集團客戶生命周期、以及動態信息管理，挖掘客戶需求；掌握中高端客戶 流失識別和挽留技巧
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                第一模塊：集團客戶分級與信息跟蹤管理
第一節：集團客戶——生命周期管理
第二節：集團客戶——分類管理
第三節：集團客戶——管理原則
第四節：信息化需求挖掘能力
第二模塊： 客戶關系管理——集團保有全面攻防戰
第一節：保有核心理念
第二節：保有關鍵時刻
實戰專題一：防——集團客戶保有策略
第一節：四大保有策略
第二節：四類保有法則
實戰專題二：破——競爭對手博弈策略
實戰專題三：攻——競爭對手客戶策反
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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