6、課程大綱： 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 1課時(shí) 第一模塊：自我認(rèn)知——職業(yè)心態(tài)塑造 第一節(jié)：職業(yè)心態(tài)的重要性解讀  應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)  心態(tài)決定命運(yùn)  消極心態(tài)對(duì)人的侵蝕  建立正確的世界觀  對(duì)自己負(fù)一切責(zé)任 第二節(jié)：如何練就良好的職業(yè)心態(tài)  要信平均法則  展望未來(lái)，關(guān)閉過(guò)去之門(mén)扉  服務(wù)于他人的意識(shí)  學(xué)會(huì)自我對(duì)話與建立心錨 第三節(jié)：你工作抱怨工作嗎——為職場(chǎng)成功選擇態(tài)度  對(duì)工作和變化的兩大基本態(tài)度  順應(yīng)和抗拒  "舒適區(qū)"原理  " 大多人都愿意活在"舒適區(qū)"  抗拒改變的三大心理因子  能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈  兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨  抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈  臺(tái)灣畫(huà)家謝坤山的心靈啟示  我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么  職場(chǎng)常青樹(shù)的十大卓越信念（態(tài)度） 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：好心態(tài)能做什么用？ 第四節(jié) ：受益一生的職業(yè)心態(tài)提醒  別在桌子底下放風(fēng)箏  “做對(duì)自己”很關(guān)鍵  挑戰(zhàn)自己，人生沒(méi)有什么不可能  用演主角的態(tài)度去演配角  讓別人對(duì)你豎起大拇指 講師授課 小組討論 頭腦風(fēng)暴 本模塊收益： 深層認(rèn)知自我，了解自身的潛意識(shí)需求，明確職業(yè)化方向，塑造職業(yè)心態(tài)。 2課時(shí) 第二模塊：關(guān)系管理——修煉和諧人際關(guān)系 第一節(jié)：人際交往綜述  人際關(guān)系  定義：  分類(lèi)：酬賞性、處罰性  人際交往的心理結(jié)構(gòu)  認(rèn)知成分  情感體驗(yàn)  交往行為  人際行為  人際行為模式:一方的行為會(huì)引起他方相應(yīng)的行為反應(yīng)  由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致對(duì)方的尊敬和順從等反應(yīng)。  由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)。  由贊同、合作、友誼等行為導(dǎo)致協(xié)助和友好等反應(yīng)。  由尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng)。  由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng)。  由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或拒絕等反應(yīng)。  由攻擊、懲罰、責(zé)罵等行為導(dǎo)致仇恨、反抗等反應(yīng)。  由夸張、拒絕、自炫等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng). 第二節(jié)：良好人際關(guān)系的建立定律  外貌吸引律  外貌美能使人感到輕松愉快，構(gòu)成一種精神酬賞  外貌可以產(chǎn)生暈輪效應(yīng)  能力吸引律  第一，能力高的人比能力低的人招人喜歡  第二，能力高的人犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，會(huì)更招人喜歡  第三，能力低的人再犯些錯(cuò)誤，吸引力會(huì)大大降低  鄰近律  距離越近的人，交往次數(shù)越多，關(guān)系越親密  鄰近是吸引的必要條件但不是充分條件  鄰近吸引產(chǎn)生的原因1：建立和諧人際關(guān)系的期望  鄰近吸引產(chǎn)生的原因2：力圖以最小的代價(jià)換取最大的報(bào)酬  接近律  雙方接觸的時(shí)間、次數(shù)越多，越有可能建立人際關(guān)系  對(duì)等律  相似律  交往雙方存在的某些相似之處能有效地拉近心理距離  互補(bǔ)律  交往雙方在心理需要和個(gè)性特征方面所具有的取長(zhǎng)補(bǔ)短、互為依存的關(guān)系  王子和灰姑娘會(huì)幸福嗎？ 第三節(jié)：建立良好人際關(guān)系有方法  建立良好人際關(guān)系的方法  積極的交往傾向  欣賞別人  與人為善的處事方式  正確的溝通方式  建立良好人際關(guān)系十大法則  換位思考  平等待人  學(xué)會(huì)分享  欣賞他人  樂(lè)于付出  待人以誠(chéng)  持之以恒  雪中送炭  以德報(bào)怨  職場(chǎng)人際交往的四大禁忌  交淺言深者不深交  搬弄是非者不深交  唯恐天下不亂者不深交  愛(ài)貪小利者不深交 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 認(rèn)識(shí)關(guān)系管理模式，掌握職場(chǎng)處事的基本原則和方法技巧，處理好人際關(guān)系。 2課時(shí) 第三模塊：自我心情修煉——壓力與情緒管理 第一節(jié)：掌控不良情緒——洞悉自己的內(nèi)心世界  別發(fā)火：憤怒會(huì)毀了你的生活  莫浮躁：心太急讓你喪失方向  少感傷：一切痛苦都將過(guò)去  多寬容：冤冤相報(bào)何時(shí)了  不抱怨：抱怨只能讓心情更灰暗 第二節(jié)：保持良好心態(tài)——做一個(gè)更積極的自己  好心態(tài)：讓自己的心靈灑滿陽(yáng)光  看淡得失：不要在得失間徘徊  云淡風(fēng)輕：學(xué)會(huì)用微笑面對(duì)工作  有進(jìn)有退：讓他一步又何妨  看破挫折：勝敗乃兵家常事 心理常識(shí)：心態(tài)比智慧更富力量 ——瓦倫達(dá)效應(yīng) 第三節(jié)：自我暗示——凡事不要太悲觀、消極  心理暗示：你說(shuō)行，準(zhǔn)能行  積極暗示的力量  好結(jié)果是想出來(lái)的  面對(duì)困擾不要太消極  在潛意識(shí)里播下積極的種子 心理常識(shí)：做好迎接機(jī)遇的心理準(zhǔn)備 ——領(lǐng)域效應(yīng) 第四節(jié)：宣泄調(diào)節(jié)——心有不快及時(shí)宣泄  堵不如疏：心有不快及時(shí)宣泄  越想越煩：心動(dòng)不如行動(dòng)  傾訴：把心中的不快說(shuō)出來(lái)  模擬報(bào)復(fù)：讓情緒釋放出來(lái)  換個(gè)事做：讓情緒及時(shí)轉(zhuǎn)移 心理常識(shí)：安慰劑效應(yīng)——給心中的怒氣找一個(gè)出口 第五節(jié)：變換模式——不要在一個(gè)思維中掙扎  做一個(gè)看透本質(zhì)的人  不過(guò)如此：換個(gè)思維想問(wèn)題  走出洞穴：讓自己及時(shí)解脫  柳暗花明：要拿得起，放得下  心靈超越：萬(wàn)水千山只等閑 積極與消極體驗(yàn)：同一故事兩面：悲歡與喜悅的結(jié)局  情景模擬演練——如何Say“Sorry”  能量釋放體驗(yàn)——豬八戒背媳婦 第六節(jié)：心靈平衡——清除頭腦中的病毒  心理失衡：壓力來(lái)自生活節(jié)奏的變化  不要讓自己迷失在現(xiàn)實(shí)與理想之間  孤獨(dú)之毒：排解藏在心中的孤寂  抑郁之毒：不要總活在一個(gè)人的世界中  空虛之毒：讓心中存一份信念和信仰 心理常識(shí)：齊氏效應(yīng)——張弛有度，從緊張情緒中解脫出來(lái) 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 掌握情緒運(yùn)作規(guī)律，做好壓力管理，運(yùn)用暗示、宣泄等各種方法實(shí)現(xiàn)身心平衡。 2課時(shí) 第四模塊：智慧生存——邁向幸福哲學(xué) 第一節(jié)：健康婚姻保鮮術(shù)  培養(yǎng)保持6個(gè)好習(xí)慣  支持  鼓勵(lì)  傾聽(tīng)  包容  信任  尊重  改掉6個(gè)壞習(xí)慣  批評(píng)  指責(zé)  抱怨  嘮叨  威脅  懲罰 第二節(jié)：儒、釋、道教你如何輕松過(guò)活  儒家——拿得起  主張“有為”  “精神加油站”  道家——想得開(kāi)  主張“有所為，有所不為”  “藥鋪”  佛教——放得下  信奉“空”  “百貨超市” 冥想曲：8分鐘放松術(shù)——冥想心靈花 第三節(jié)：合作是智慧的生存之道  每個(gè)人都不是一座孤島  學(xué)會(huì)與別人合作，更要學(xué)會(huì)與不同的人合作  多參加集體活動(dòng)，鍛煉自己的交往技能  樂(lè)于與人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)  學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短和取長(zhǎng)補(bǔ)短 暢所欲言：你受到的最不公平待遇是？ 第四節(jié)：走向“幸福”哲學(xué)  處世哲學(xué)  距離的哲學(xué)  謙讓的哲學(xué)  憂患的哲學(xué)  破立的哲學(xué)  幸福哲學(xué)  佛：十年暗室 一燈能照  道：子非魚(yú)，安知魚(yú)之樂(lè)  儒：發(fā)憤忘食，樂(lè)以忘憂，不知老之將至云爾  終極“幸福”  錢(qián)多事少離家近  位高權(quán)重責(zé)任輕  每天睡到自然醒  數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋  別人加班你加薪  年年月月得黃金 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 學(xué)習(xí)家庭婚姻的保鮮術(shù)，養(yǎng)成健康生活的良好習(xí)慣；建立自身內(nèi)在平衡系統(tǒng)，打開(kāi)心扉，享受快樂(lè)幸福人生。 6、課程大綱： 第一天 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 1課時(shí) 第一模塊：自我認(rèn)知——職業(yè)心態(tài)塑造 第一節(jié)：職業(yè)心態(tài)的重要性解讀  應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)  心態(tài)決定命運(yùn)  消極心態(tài)對(duì)人的侵蝕  建立正確的世界觀  對(duì)自己負(fù)一切責(zé)任 第二節(jié)：如何練就良好的職業(yè)心態(tài)  要信平均法則  展望未來(lái)，關(guān)閉過(guò)去之門(mén)扉  服務(wù)于他人的意識(shí)  學(xué)會(huì)自我對(duì)話與建立心錨 第三節(jié)：你工作抱怨工作嗎——為職場(chǎng)成功選擇態(tài)度  對(duì)工作和變化的兩大基本態(tài)度  順應(yīng)和抗拒  "舒適區(qū)"原理  " 大多人都愿意活在"舒適區(qū)"  抗拒改變的三大心理因子  能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈  兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨  抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈  臺(tái)灣畫(huà)家謝坤山的心靈啟示  我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么  職場(chǎng)常青樹(shù)的十大卓越信念（態(tài)度） 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：好心態(tài)能做什么用？ 第四節(jié) ：受益一生的職業(yè)心態(tài)提醒  別在桌子底下放風(fēng)箏  “做對(duì)自己”很關(guān)鍵  挑戰(zhàn)自己，人生沒(méi)有什么不可能  用演主角的態(tài)度去演配角  讓別人對(duì)你豎起大拇指 講師授課 小組討論 頭腦風(fēng)暴 本模塊收益： 深層認(rèn)知自我，了解自身的潛意識(shí)需求，明確職業(yè)化方向，塑造職業(yè)心態(tài)。 2課時(shí) 第二模塊：關(guān)系管理——修煉和諧人際關(guān)系 第一節(jié)：人際交往綜述  人際關(guān)系  定義：  分類(lèi)：酬賞性、處罰性  人際交往的心理結(jié)構(gòu)  認(rèn)知成分  情感體驗(yàn)  交往行為  人際行為  人際行為模式:一方的行為會(huì)引起他方相應(yīng)的行為反應(yīng)  由管理、指導(dǎo)、教育等行為導(dǎo)致對(duì)方的尊敬和順從等反應(yīng)。  由幫助、支持、同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)。  由贊同、合作、友誼等行為導(dǎo)致協(xié)助和友好等反應(yīng)。  由尊敬、贊揚(yáng)、求助等行為勸導(dǎo)或幫助等反應(yīng)。  由怯懦、禮貌、服從等行為導(dǎo)致驕傲或控制等反應(yīng)。  由反抗、懷疑、厭倦等行為導(dǎo)致懲罰或拒絕等反應(yīng)。  由攻擊、懲罰、責(zé)罵等行為導(dǎo)致仇恨、反抗等反應(yīng)。  由夸張、拒絕、自炫等行為導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng). 第二節(jié)：良好人際關(guān)系的建立定律  外貌吸引律  外貌美能使人感到輕松愉快，構(gòu)成一種精神酬賞  外貌可以產(chǎn)生暈輪效應(yīng)  能力吸引律  第一，能力高的人比能力低的人招人喜歡  第二，能力高的人犯點(diǎn)小錯(cuò)誤，會(huì)更招人喜歡  第三，能力低的人再犯些錯(cuò)誤，吸引力會(huì)大大降低  鄰近律  距離越近的人，交往次數(shù)越多，關(guān)系越親密  鄰近是吸引的必要條件但不是充分條件  鄰近吸引產(chǎn)生的原因1：建立和諧人際關(guān)系的期望  鄰近吸引產(chǎn)生的原因2：力圖以最小的代價(jià)換取最大的報(bào)酬  接近律  雙方接觸的時(shí)間、次數(shù)越多，越有可能建立人際關(guān)系  對(duì)等律  相似律  交往雙方存在的某些相似之處能有效地拉近心理距離  互補(bǔ)律  交往雙方在心理需要和個(gè)性特征方面所具有的取長(zhǎng)補(bǔ)短、互為依存的關(guān)系  王子和灰姑娘會(huì)幸福嗎？ 第三節(jié)：建立良好人際關(guān)系有方法  建立良好人際關(guān)系的方法  積極的交往傾向  欣賞別人  與人為善的處事方式  正確的溝通方式  建立良好人際關(guān)系十大法則  換位思考  平等待人  學(xué)會(huì)分享  欣賞他人  樂(lè)于付出  待人以誠(chéng)  持之以恒  雪中送炭  以德報(bào)怨  職場(chǎng)人際交往的四大禁忌  交淺言深者不深交  搬弄是非者不深交  唯恐天下不亂者不深交  愛(ài)貪小利者不深交 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 認(rèn)識(shí)關(guān)系管理模式，掌握職場(chǎng)處事的基本原則和方法技巧，處理好人際關(guān)系。 2課時(shí) 第三模塊：自我心情修煉——壓力與情緒管理 第一節(jié)：掌控不良情緒——洞悉自己的內(nèi)心世界  別發(fā)火：憤怒會(huì)毀了你的生活  莫浮躁：心太急讓你喪失方向  少感傷：一切痛苦都將過(guò)去  多寬容：冤冤相報(bào)何時(shí)了  不抱怨：抱怨只能讓心情更灰暗 第二節(jié)：保持良好心態(tài)——做一個(gè)更積極的自己  好心態(tài)：讓自己的心靈灑滿陽(yáng)光  看淡得失：不要在得失間徘徊  云淡風(fēng)輕：學(xué)會(huì)用微笑面對(duì)工作  有進(jìn)有退：讓他一步又何妨  看破挫折：勝敗乃兵家常事 心理常識(shí)：心態(tài)比智慧更富力量 ——瓦倫達(dá)效應(yīng) 第三節(jié)：自我暗示——凡事不要太悲觀、消極  心理暗示：你說(shuō)行，準(zhǔn)能行  積極暗示的力量  好結(jié)果是想出來(lái)的  面對(duì)困擾不要太消極  在潛意識(shí)里播下積極的種子 心理常識(shí)：做好迎接機(jī)遇的心理準(zhǔn)備 ——領(lǐng)域效應(yīng) 第四節(jié)：宣泄調(diào)節(jié)——心有不快及時(shí)宣泄  堵不如疏：心有不快及時(shí)宣泄  越想越煩：心動(dòng)不如行動(dòng)  傾訴：把心中的不快說(shuō)出來(lái)  模擬報(bào)復(fù)：讓情緒釋放出來(lái)  換個(gè)事做：讓情緒及時(shí)轉(zhuǎn)移 心理常識(shí)：安慰劑效應(yīng)——給心中的怒氣找一個(gè)出口 第五節(jié)：變換模式——不要在一個(gè)思維中掙扎  做一個(gè)看透本質(zhì)的人  不過(guò)如此：換個(gè)思維想問(wèn)題  走出洞穴：讓自己及時(shí)解脫  柳暗花明：要拿得起，放得下  心靈超越：萬(wàn)水千山只等閑 積極與消極體驗(yàn)：同一故事兩面：悲歡與喜悅的結(jié)局  情景模擬演練——如何Say“Sorry”  能量釋放體驗(yàn)——豬八戒背媳婦 第六節(jié)：心靈平衡——清除頭腦中的病毒  心理失衡：壓力來(lái)自生活節(jié)奏的變化  不要讓自己迷失在現(xiàn)實(shí)與理想之間  孤獨(dú)之毒：排解藏在心中的孤寂  抑郁之毒：不要總活在一個(gè)人的世界中  空虛之毒：讓心中存一份信念和信仰 心理常識(shí)：齊氏效應(yīng)——張弛有度，從緊張情緒中解脫出來(lái) 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 掌握情緒運(yùn)作規(guī)律，做好壓力管理，運(yùn)用暗示、宣泄等各種方法實(shí)現(xiàn)身心平衡。 2課時(shí) 第四模塊：智慧生存——邁向幸福哲學(xué) 第一節(jié)：健康婚姻保鮮術(shù)  培養(yǎng)保持6個(gè)好習(xí)慣  支持  鼓勵(lì)  傾聽(tīng)  包容  信任  尊重  改掉6個(gè)壞習(xí)慣  批評(píng)  指責(zé)  抱怨  嘮叨  威脅  懲罰 第二節(jié)：儒、釋、道教你如何輕松過(guò)活  儒家——拿得起  主張“有為”  “精神加油站”  道家——想得開(kāi)  主張“有所為，有所不為”  “藥鋪”  佛教——放得下  信奉“空”  “百貨超市” 冥想曲：8分鐘放松術(shù)——冥想心靈花 第三節(jié)：合作是智慧的生存之道  每個(gè)人都不是一座孤島  學(xué)會(huì)與別人合作，更要學(xué)會(huì)與不同的人合作  多參加集體活動(dòng)，鍛煉自己的交往技能  樂(lè)于與人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)  學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短和取長(zhǎng)補(bǔ)短 暢所欲言：你受到的最不公平待遇是？ 第四節(jié)：走向“幸福”哲學(xué)  處世哲學(xué)  距離的哲學(xué)  謙讓的哲學(xué)  憂患的哲學(xué)  破立的哲學(xué)  幸福哲學(xué)  佛：十年暗室 一燈能照  道：子非魚(yú)，安知魚(yú)之樂(lè)  儒：發(fā)憤忘食，樂(lè)以忘憂，不知老之將至云爾  終極“幸福”  錢(qián)多事少離家近  位高權(quán)重責(zé)任輕  每天睡到自然醒  數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋  別人加班你加薪  年年月月得黃金 講師授課 小組討論 游戲互動(dòng) 本模塊收益： 學(xué)習(xí)家庭婚姻的保鮮術(shù)，養(yǎng)成健康生活的良好習(xí)慣；建立自身內(nèi)在平衡系統(tǒng)，打開(kāi)心扉，享受快樂(lè)幸福人生。