第一部分： 全業(yè)務(wù)市場解讀：給你方向 第一講：重組后運營商市場分析  重組后三大運營商市場結(jié)構(gòu)對比  重組后三大運營商戰(zhàn)略分析比較  重組后三大運營商業(yè)務(wù)分析比較 第二講：重組后移動運營商優(yōu)勢  綜合優(yōu)勢分析  社會渠道市場發(fā)展優(yōu)勢  社會渠道管理優(yōu)勢 第二部分： 多元化管理：與你一起前進  有效的傭金政策調(diào)整  遠景掌控和品牌掌控  服務(wù)掌控和終端掌控  渠道領(lǐng)袖關(guān)鍵作用與掌控 第三部分：更深的承諾：給你安全感 第一講: 全業(yè)務(wù)時代：渠道重新定位  社會渠道層級劃分  社會渠道功能進一步完善 第二講：正確看待移動未來的發(fā)展前景  中國移動未來市場銷售的競爭優(yōu)勢  中國移動代理商合作的優(yōu)越性與未來發(fā)展  代理商的利潤、附加價值與長遠利益  中國移動的未來數(shù)據(jù)發(fā)展策略與3G營銷 第三講：共贏合作承諾 第四部分：全方位能力提升：給你力量 第一講：認識自我：認識自我，把握代理商的工作角色  代理商銷售管理的基本原理  性格測試和分析  代理商的所需知識與技能  與移動的共贏合作關(guān)系  代理商的常犯錯誤  代理商的壓力分析和分解 第二講：服務(wù)為本——服務(wù)技能全面提升  服務(wù)基本認知  服務(wù)功能的完善  服務(wù)技能的提升 第三講：銷售致勝——代理商的實用銷售技巧  銷售前的前奏曲——準備  尋找客戶的方法與途徑  接近客戶  系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示  處理客戶的異議  促成交易與締結(jié)的技巧  銷售就是收回賬款  售后服務(wù) 第四講：綜合管理——店面管理能力的提升  店面產(chǎn)品陳列和宣傳展示  店面人員管理  店面綜合管理 第五部分：市場掘金：共同走向財富之路  區(qū)域內(nèi)競爭對手的對抗  渠道附加價值的提升  合作共贏局面形成