第一模塊：變革解讀——電信行業未來走向 時長：3.5小時 從2011通信市場時間回顧入手，闡述未來通信市場變革方向、發展挑戰及產業鏈整合，共同探討2012年市場發展趨勢——從互聯網產業鏈、終端產業鏈和內容產業鏈等事件分析入手，明確未來產業鏈發展變革；明確未來移動互聯網發展方向等。 第二模塊：蓄勢待發——移動互聯網的春天 時長：５小時 移動互聯網作為未來發展核心，運營商如何在互聯網市場探索出自己運營之路——了解移動互聯網熱門應用，通過借鑒互聯網和國外移動互聯網的運營模式，探尋中國移動互聯網發展模式；明確“誰制定游戲規則，誰就是勝者”的移動互聯網發展戰略思維，導入移動互聯網“云計算”發展戰術；基于WEB2.0時代消費特點解讀，深入探討移動互聯網營銷推廣模式，創新移動互聯網營銷推廣方式。 第三模塊：贏戰2012——市場競爭應對策略 時長：5.5小時 在市場發展環境解讀，以及未來移動互聯網發展帶來的變革，如何根據市場競爭情況，導入有效的市場競爭策略，贏戰2012呢？未來競爭主戰場是什么？競爭策略重點是什么？ 競爭主流產品是什么？ ——分析當前及今后市場變革的核心及市場變革的五大策略，如何實施有效的差異化發展策略、合作化整合策略等；重點分析目前通信市場三大主要競爭主戰場競爭情況；分析目前及2012主要的三大競爭行為——終端、流量、運營外包應該如何實施；最后落地到移動市場經營上，分別從渠道、營銷、終端及競合四大方面探討如何實施有效的競爭行為。 4、：課程時長（小時）：14小時 5、培訓方式：  道術雙修：既讓學員接受先進理念，又讓學員收獲有效方法；  魚漁兼授：既讓學員知道該做什么，更讓學員知道該怎么做；  神形俱備：既從內容上讓學員要學，又從形式上讓學員愛學。  真實案例分析：通過實際案例解析，強化觀念型課程理解和滲透。  頭腦風暴探討：針對變革發展中議題，組織學員開展頭腦風暴，創新思維。 6、考試方式： 本課程為管理層觀念和管理類課程，主要以課堂作業提交為考試方式，按照本課程三大模塊分別以論文提交方式，作為課題總結和測試。  論文課題一：變革解讀——電信行業未來走向之我見  論文課題一：蓄勢待發——移動互聯網的春天之我見  論文課題一：贏戰2012——市場競爭應對策略之我見 注：要求論文不少于1000字 結合講師課堂中提到的某一點小議題，結合自己的理解，展開深入探討！ 7、課程大綱： 第一天 時間 內容 方法 目的 上午 第一模塊：變革解讀——電信行業未來走向 解讀：2011通信業事件盤點  谷歌125億美元收購摩托羅拉移動  TD-LTE六城市規模技術試驗啟動  微軟聯合諾基亞謀變Windows Phone  喬布斯逝世 蘋果發布iPhone 4s  一波三折 AT&T被迫放棄390億美收購T-Mobile美國  互聯網巨頭跨界手機謀移動互聯網  即時通信競爭格局漸成 移動互聯網入口之爭再起  國內3G用戶突破1億大關 3G滲透率突破10%  三大運營商相繼下調國際漫游資費  寬帶國家戰略“照進現實” 提速降價成工信部明年工作重點 第一節：四大變革  替代  融合  3G技術  重構價值鏈 案例：三網融合視訊產業鏈 第二節：四大挑戰  收入結構逆變——移動互聯網帶來的流量爆炸式增長  商業模式顛覆——應用商店平臺  核心業務互相替代——移動話音、短信逐步被替代、分流  資源矛盾突出——量收不同步 第三節：力量整合  發展策略  運營商的發展策略——“管道+平臺”+應用（可選）”模式  互聯網企業的發展策略——“終端+應用/內容”模式  終端廠商的發展策略——“終端+平臺”模式  整合解讀  與內容提供商合作解讀  與互聯網應用提供商合作解讀  與終端提供商合作解讀  與IT系統提供集成商合作合作解讀 案例：日本與韓國電信產業鏈合作模式 第四節：八大發展趨勢  數據業務成運營商收入增長點  物聯網：行業應用先行  云計算從概念走向實施，實質性推進啟動  移動互聯網應用更加普及  推進綠色經營  智能手機繼續高歌猛進  LTE范圍擴大，各種技術共存  降低運營成本提升競爭力 案例欣賞 + 講師講解 + 學員討論 + 案例分析 本模塊收益：從2011通信市場時間回顧入手，闡述未來通信市場變革方向、發展挑戰及產業鏈整合，共同探討2012年市場發展趨勢。 （1）解讀2011年重大通信事件，從互聯網產業鏈、終端產業鏈和內容產業鏈等事件分析入手，探尋處未來通信市場發展； （2）明確未來通信市場四大變革，以融合和平臺整合為核心的發展變革； （3）進一步分析通信市場發展面臨的挑戰，特別是商業模式和盈利產品變革帶來的挑戰； （4）在全新的通信市場環境下，明確產業鏈上各家企業發展策略以及處于變革中的通信運營商應該采取的整合策略； （5）最后立足變革方向、面臨調整、產業鏈發展分析，探討2012年通信市場發展趨勢，為下階段市場運營做準備。 下午 第二模塊：蓄勢待發——移動互聯網的春天（上） 解讀：2011互聯網十大影響力應用  “微力”無邊 雙面社會價值屬性待解  團購：“馬太效應”加劇 模式缺失疑云  網上支付：第三方支付獲認可 監管標準正成形  LBS：用戶黏著度不高 SoLoMo模式是方向  網絡視頻：競爭白熱化 移動視頻成掘金點  電子商務：寒冬來襲 尋找差異是關鍵  社交網絡：移動社交漸興 “泛社交”時代開啟  搜索引擎：SNS+垂直化成發展新方向  網絡音樂：音樂轉向云  網絡游戲：行業進入紅海爭奪 網游手游成重點 第一節：移動互聯網機遇與挑戰  時代的名片：四大社會趨勢  科技與人文：WEB2.0  WEB2.0的網絡新特征  消費者需求與消費心理 第二節：移動互聯網發展七大趨勢  內容化——SNS社區化生存  Widget化——部件化、自主化、定制化  業務終端化——（安卓&蘋果 PK的照片）  平臺開放化  商業模式多樣化——付費模式、偽免費模式、免費模式  產品體驗化  產品耦合化 第三節：視野掃描——國內外移動互聯網  我國移動互聯網用戶研究  日本移動互聯網成功解碼  群雄逐鹿：移動互聯網廣泛競爭者布局 案例：3G在日本、阿里巴巴發力移動商務、中移動試水IM、消費新貴80后、立頓網站營銷、豆瓣、開心網、草根的春天 講師講解 + 實例呈現 + 數據分析演練 本階段收益：移動互聯網作為未來發展核心，運營商如何在互聯網市場探索出自己運營之路（上）。 （1）2011年互聯網十大應用解讀入手，各類應用正在潛移默化改變人們的生活； （2）首先闡述在web2.0時代客戶消費心理和需求特征，重點闡述移動互聯網面臨的機遇和挑戰； （3）詳細闡述移動互聯網七大發展趨勢和特點； （4）借鑒國外移動互聯網運營模式，特別解讀和借鑒日本移動互聯網成功解碼。 第二天 時間 內容 方法 目的 上午 第二模塊：蓄勢待發——移動互聯網的春天（下） 第四節：優化與創新：移動互聯網商業模式探討 誰制定游戲規則，誰就是勝者！  移動互聯網VS傳統互聯網  移動互聯網典型商業模式  三大主流業務激活移動互聯網  揭秘移動互聯網主流商業模式  移動互聯網商業模式創新  構建新型商業空間  虛擬數字社區建設  移動營銷的企業應用  移動互聯網云計算戰術  硬件管理——搭建應用孵化平臺  軟件管理——自有業務和合作業務的軟件進行管理  基礎能力——成熟的應用打包及調用  銷售管理——展示+試用+銷售+結算  廣告管理——廣告植入+ 廣告應用  移動互聯網發展的外部支持  你拿什么吸引我：互聯網投資理念與投資方式 案例：麗華快餐GPS定位送餐 易物網：只要想得到，就能換得到 第五節：賣好才是硬道理：移動互聯網營銷推廣  移動互聯網設計規劃  從定位到營銷模式設計  網站設計與優化  互聯網與傳統企業營銷異同  微信和短信，誰要誰的命  地市級電信企業互聯網營銷推廣  “沒事找事”的事件營銷  借力金融，創造營銷多贏  網絡營銷、病毒營銷與體驗營銷  引爆營銷核力量：戰略聯盟  明天更美好：移動互聯網的未來 案例：馬云教你做網站推廣 電信企業IPTV融資營銷 第三模塊：贏戰2012——市場競爭應對策略（上） 解讀：目前通信市場競爭解讀  三大運營商套餐產品競爭解讀  三大運營商終端產品競爭解讀  三大運營商數據產品競爭解讀 第一節：市場競爭變革  從網絡競爭走向服務競爭  從同質化走向差異化競爭  從追求用戶數量走向追求用戶質量 第二節：五大競爭策略  品牌化區隔策略  重點化突破策略  信息化轉型策略  差異化發展策略  合作化整合策略 講師講解 + 學員討論 + 課堂演練 + 案例分析 本階段收益：移動互聯網作為未來發展核心，運營商如何在互聯網市場探索出自己運營之路（下）。 （5）從互聯網運營模式解讀入手，探尋移動互聯網商業模式，明確“誰制定游戲規則，誰就是勝者”的戰略思維，創新移動互聯網的商業模式，導入移動互聯網“云計算”戰術； （6）在移動互聯網運營商業模式探討基礎上，在深入探討移動互聯網營銷推廣模式，基于WEB2.0時代特點，創新移動互聯網營銷推廣方式。 本階段收益：在市場發展環境解讀，以及未來移動互聯網發展帶來的變革，如何根據市場競爭情況，導入有效的市場競爭策略，贏戰2012呢？（上） （1）直接從目前通信市場競爭產品競爭情況分析入手，特別是面向未來移動互聯網發展的業務解讀； （2）分析當前及今后市場變革的核心及市場變革的五大策略，如何實施有效的差異化發展策略、合作化整合策略等； 下午 第三模塊：贏戰2012——市場競爭應對策略（下） 第三節：三大競爭主戰場  集團客戶市場：信息解決方案與專家服務的較量  家庭客戶市場：融合業務和終端提供的較量  個人客戶市場：移動互聯創新業務和貼心服務的較量 第四節：三大行動策略  拼終端——爭奪3G客戶  蘋果啟示錄  疏導流量——增強用戶體驗  運營外包——綠色生態運營 第五節：四大操作指南  渠道策略  手機渠道化  手機媒體化  營銷策略  產品：不是太多而是太少  資費：能免費就免費，不能免費就低收費  終端策略  定制而非內置  品質而非款式  不僅僅是手機  競合策略  一體化建設  互聯網化改造  統一認證體系 講師講解 + 學員討論 + 課堂演練 + 案例分析 本階段收益：在市場發展環境解讀，以及未來移動互聯網發展帶來的變革，如何根據市場競爭情況，導入有效的市場競爭策略，贏戰2012呢？（下） （3）重點分析目前通信市場三大主要競爭主戰場競爭情況； （4）分析目前及2012主要的三大競爭行為——終端、流量、運營外包應該如何實施； （5）最后落地到移動市場經營上，分別從渠道、營銷、終端及競合四大方面探討如何實施有效的競爭行為。