第一模塊：策反雷達掃描——策反客戶搜索 第一節：移動市場的競爭形勢 第二節：策反營銷之目標客戶分類 第三節：策反營銷之目標客戶信息收集 第二模塊：策反戰術制勝——策反策略導入 第一節：客戶策反營銷的原則 第二節：客戶策反營銷攻略制定 第三節：客戶策反營銷十大策略 第四節：策反攻略的執行與推動 第五節：針對性策反策略 第六節：完美策反——執行管理 第三模塊：策反技術提升——策反技能提升 第一節：策反營銷——六類業務知識準備 第二節：策反營銷——目標定位， “我方”優勢深挖 第三節：策反營銷——團隊協作支撐 第四節：策反客戶——異議處理技巧 第五節：策反客戶——快速促成合作策略 第四模塊：策反維系升華——策反客戶向忠誠客戶轉變