時間 內容 收益 第一天 7課時 第一模塊：授權入門——從集權到授權，僅一字之差？ 什么是領導？  【案例】：劉邦崛于亂世，聚賢才，定天下 授權是什么？授權不是放任不管  【案例】：摩西憑什么完成了自己的使命  【知識鏈接】：授權與分權，授權與放權的區別 授權經典案例  【案例】：諸葛亮“出師未捷身先死”的管理啟示 第一節： 什么是真正意義上的授權  該放手時就放手  不要“搶”下屬的事做  學會換位思考  將授權進行到底  授權的障礙：突破不敢授權的四大誤區  心理誤區  章法誤區  流程誤區  獎懲誤區 第二節：不授權原因分析  不放心，萬—搞砸了怎么辦  授了權，下級卻做不好  授權效果不好，耽誤了時間  下屬缺乏經驗或能力，教導麻煩  下屬犯錯，帶來損失，不敢再授權  害怕失去權力，影響自己的地位  嫉賢妒能，剛愎自用 第三節：科學的授權方略-OPERA模型  Outcomer—目標說明  Parameters—界定工作范圍  Effects—了解工作效益  Resources—給予資源  Accountability—授權：讓下屬作出承擔 第四節：授權前的準備  相關管理知識的普及  創造高執行力的企業文化  各級主管心態和觀念的轉變  進行業務流程梳理  進行工作分析和崗位設計 第五節：有效授權7步驟  選對人  德才兼備  用人所長  態度優先  成果導向  了解被授權人的能力與才干  說清目標和要求  請被授權人復述任務  責、權、利一致  清楚告知任務的職責  與之匹配的權力和支持  完成以后的好處  檢查評估  授權不等于棄權  過程中要檢查過問  該撤權時要及時收回權力  評估應以成果為導向  解決困難  提前告知可能蕊臨的挑戰  過程中幫助他解決困難  不重復與倒授權  責任÷2=0  教他做不能替他做  不越級授權  有效授權的保證  承擔責任 第六節：授權者，要知道何時及如何授權  為什么授權會“一抓就死，一放就亂？”  什么理由使我無法分派工作？  我應該分派給誰？  評估員工才能——上將、良卒、健馬、百搭  了解員工需要什么？  部屬意愿度較高的幾類事項  工作與人選的配合  授權的步驟  分析工作中的重要性和緊迫性  如何妥善處理事情（授權）  授權工作控制表  可以授權的工作 第七節：授權過程中糾正部署的技巧  創造開放和支持的氛圍  及時表揚與贊賞  解決問題時與員工建立伙伴關系  找出需改進的地方及時采取行動  制訂和監督行動計劃  指導與漢堡包式批評 第八節：四類授權的方式與作法  操控型授權的方式與作法  教練型授權的方式與作法  顧問型授權的方式與作法  協調型授權的方式與作法 本模塊收益： 探討了授權對象的選擇、授權方式的運用、授權障礙的克服、授權后的監督與控制，以及授權的誤區及其防范等諸多內容。 第一天 7課時 第二模塊：思維變革——結構性邏輯思維塑造 第一節：員工激勵的概念  什么是激勵  什么是員工激勵  為什么要激勵員工  測試你的激勵藝術 第二節：激勵原理與激勵理論  激勵原理  馬斯洛的需求層次論  PRG模式 第三節：激勵的基本原則  層次性原則  物質與精神相結合原則  適度和公平原則  正激勵與負激勵結合原則  時效性原則  案例分享：團支部書記和金香蕉的故事 第四節：自我激勵  自己沒法給予別人自己沒有的東西  每個人都是一座待開發的金礦  提高你的期望和目標  互動：贊美自己 第五節：激勵的方法與效果  頭腦風暴：你平時是如何激勵員工的？  語言的激勵使人有感激  當眾表揚激勵使人有面子  愿景激勵使人有“奔頭”  目標激勵使人產生動力  授權激勵使人有信任感  榜樣激勵使人有參照系  榮譽激勵使人受到尊重  感情激勵使人溫暖感動  晉升激勵使人嚴于律己  制造小組PK競賽激勵 第六節：巧用負激勵  迅速、面對面、私下進行  就所犯錯誤的事實達成一致  就補救方案達成一致以褒獎的言辭結束批評  該出手時就出手，達到懲罰的底線必須執行 本模塊收益： 掌握各種有效的激勵方法和策略，適當適時的運用激勵，最大效能的提高員工工作積極性和滿足感。