企業績效是對企業經營管理質量的衡量，是企業經營管理目標達成狀況的衡量。

       企業經營管理目標包括哪些？有人說，既然是企業目標，就是企業整體目標，如：營業額，利潤，投資回報。又有人說，企業由人組成，企業目標就是個人目標，針對每個人的目標。

      企業是由人組成的，但，企業人在企業中不是松散的結合，而是透過嚴謹的結構進行組合。因此，企業經營管理目標不是某一層面的目標，而是多層面的目標，是一個體系。這個體系跟企業的結構相關。

      企業組織結構一般分為四層：經營層（公司高層），管理層（職能部門層），生產單元層（生產班組），和個人層。所以，企業經營管理目標也必須包括這四個層級的內容。它們之間相互依存，相互支持。只有把它們放在一起，用系統思考的方法進行管理，才能合理應用資源，達成理想績效。

      企業績效管理是透過制訂企業經營管理目標，制訂達成企業經營管理目標的行動，和督導、激勵企業成員積極參與目標制訂及徹底實施行動，來實現企業經營管理目的的過程。

      企業績效管理應分為經營層績效管理（方針目標管理）、管理層績效管理（部門日常管理）、生產單元層績效管理（生產班組管理）、個人績效管理四大過程。

      方針目標管理解決企業定位，產品經營，和年度工作問題。

      部門日常管理解決部門使命職責，部門月經營績效，和部門組織問題。

      生產班組管理解決生產效率，質量效率，和物料損耗問題。

      個人績效管理解決個人工作行為，個人職業生涯問題。