一、引題 ◎中國(guó)人很聰明，但在世界上取得的成就卻很少，為什么？ 英國(guó)人相比中國(guó)人不太會(huì)算賬，如超市收銀員找零。英國(guó)在科學(xué)領(lǐng)域享有盛譽(yù)：在生物學(xué)、藥學(xué)、天文學(xué)和物理學(xué)領(lǐng)域探索最新技術(shù)，造福于全人類。英

一、細(xì)化管理的重要性 1、中國(guó)人的管理意識(shí)在逐漸加強(qiáng)。 管理學(xué)起源于美國(guó)。管理學(xué)是二次世界大戰(zhàn)（1939-1945）后的產(chǎn)物，因二次世界大戰(zhàn)美國(guó)處于中性國(guó)家，二次世界大的利益基本被美國(guó)所得，引至美國(guó)