課程名稱：《服務(wù)意識與陽光心態(tài)》
培訓(xùn)目的：提升服務(wù)水平/端正工作態(tài)度
受訓(xùn)單位：大連晟世奇餐飲連鎖（火鍋連鎖）
參訓(xùn)人員：晟世奇火鍋南關(guān)嶺分店全體服務(wù)人員(20人左右)
授課時間：2013年8月20日（6課時/1天）
教學(xué)方式：講授+教練+程序教學(xué)
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