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    羅華:結果導向的穿透力
    2016-01-20 22326

    古有論功行賞之說,主張按照“功”的大小決定獎賞的力度。大功大獎,小功小獎,無功自然是沒獎。古人推崇無功不受祿,認的也是這個理:沒有功勞,就是沒有好結果,當然就不會要獎賞了。當今企業講究結果導向,強調利潤最大化和利潤是企業的血液、生存的基礎,按照利潤大小或結果好壞確定獎勵額度。古代這種“功”的導向和當今提倡的結果導向實質相同。道理很簡單,古代行軍打仗,沒有功的積累,就沒有勝利可言,甚至有兵敗身亡之虞,更遑論論功行賞了;當今企業,沒有業務單位和職能單位一串串的結果,就沒有企業的利潤,沒有利潤來源,企業就會貧血或失血,甚至失血過多而死亡。因此,軍隊人人講戰功,企業人人必須事事有結果。
    完成任務不等于是好結果或想要的結果,必須注重結果質量。有時候,只注重事項的完成,沒有考慮效果,結果導致目標偏差率過大,這不是結果導向。但如果僅僅考慮完成效果而不注重效率,也可能會使企業付出太高的機會成本,使結果失去應有的意義或價值,這也不是結果導向。因此,企業要按照事項的重要和緊急程度來排序處理,同時倡導立即行動、持續改進的企業文化,才能做到效果和效率的平衡。
    結果導向不能掛在嘴邊,而要通過具體途徑落地。目標管理和績效管理是結果導向具體落地的基本途徑和保障。抓任何管理工作,必須以結果為導向,要有目標管理意識和能力,以績效管理作支撐。目標明確,行動計劃和衡量標準具體、可行,是實現好結果的基礎;績效管理是驅動力,是目標管理能否到位的保障。     因此,從某種意義上說,目標管理和績效管理是結果導向的兩個支點或左右腿,失去任何一個,結果導向將名存實亡。
    推崇結果導向要講究方法。將結果導向融入企業文化是一種最有效的方法之一,是一條結果導向能在企業生根發芽、長久存在并影響每一位員工的根本途徑。結果導向融入企業文化一旦被員工接受,則能使企業愿望化為員工個人行動成為可能。只有每一位員工自覺用結果導向來審視自己的工作,才能使自己的工作變得有意義或價值,才能使企業的每一個角落都有結果積累,企業才能持續、健康發展。
    結果導向企業文化一旦形成并被員工接受,則威力無窮,能產生強大無比的穿透力,抗衡任何強大的競爭對手。如果一個企業的員工人人能堅持結果導向,人人心中有明確目標并堅定地朝著目標方向努力,則這個企業在競爭中將永保優勢和勝利,并成就企業和個人的輝煌。
    因此,從某種意義上說:結果導向成就企業,成就個人。給企業結果,是對企業負責,對員工個人負責。

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