一、案例分析 （可選項）

1. 請參考案例分析材料，并進行討論：

A公司的項目管理存在哪些問題？

 如果你是吳總/CTO，你準備怎么辦？

二、項目與項目管理綜述

1. 教學片一：優秀項目管理全過程是如何演繹的

?  分析討論：

ü  什么是項目？項目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項目管理

ü  團隊成員特點、項目計劃、風險控制

2. 研發項目管理全過程要做好哪些工作？ 

3. 研發項目管理的10大領域(項目人力資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目時間管理、項目范圍管理……)

4. 研發項目管理面臨的重大挑戰

5. 研發管理體系框架和思想

6.....7 新產品開發流程與研發項目管理的關系

8.研發項目成功和失敗的主要因素

9.學員研討：什么是項目成功

10. XXXX公司項目管理存在的問題分析

三、 項目啟動

1.項目啟動要做什么工作

?  啟動前的準備

?  開工

?  開工任務書范例演示

2. 項目任務書的作用（示例）

3.項目范圍的確定

?  項目范圍的框定（項目任務書-示例）

?  項目范圍的細化（業務計劃書-示例）

?  項目范圍再細化（項目合同書-示例）……

4. 利益相關方確定（示例）

5. 干系人管理（干系人登記冊-示例）

6.跨部門項目團隊設計及矩陣管理靈活應用（深度分析）

【通過深度分析，你將掌握：對于不同的項目采用什么樣的項目組織架構而節省研發人力資源和提高工作效率，而不是被動和茫然的采用所謂的強矩陣架構和弱矩陣架構，實際情況遠非這么簡單……】

?  矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系

?  矩陣管理的優點與缺點

n   【案例】企業到何種程度用矩陣管理？

?  技術性企業業務發展帶來的組織模式的演進過程

?  橫向產出部門與項目和平臺的關系

n   橫向產出部門的組織類型？

?  縱向資源部門與專業技術和人員職業通道的關系

n   資源部門的設計如何進行？

?  矩陣管理的靈活應用：強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

?  何種情況下使用強矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

?  何種情況下使用弱矩陣？產出線與資源線的關系？人員如何進行績效管理？

n   【案例】企業在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標

?  產品開發跨部門團隊構成及職責

1)  企業的全流程全要素的研發項目組織設計

2)  項目經理的職責及核心組和擴展組的職責？

3) 產品開發尤其是工藝和結構及中試人員的職責？

7........9 責任分配矩陣（示例）

10.   項目經理了解團隊成員嗎？如何使項目專業人員發揮自己的優勢？

11.   教學片二：了解團隊成員個人長項產生的背景的重要性

12.  演練：根據學員的案例設計開發任務書（含團隊組建）

四、項目計劃的制定

1 計劃的作用

?  為什么要做計劃？

?  教學片三：某項目經理是如何做計劃的，并揭示項目計劃的作用

2. 演練：角色演練（規劃、計劃的重要性）

3. 研發項目計劃常見問題分析

4. 項目計劃管理的核心過程分析

5. 項目計劃的責任者是誰？

6. 項目進度管理

7.  項目計劃的內容

8. 計劃制定的原則

9. 三級計劃體系架構形式（示例）

10.  項目活動定義：WBS（工作分解結構）

11.   WBS分解方法

12.   PBS（產品分解結構）

13.   WBS如何與PBS結合

14.  沙盤演練：學員案例項目工作結構分解WBS

15.  項目活動排序

16.  項目活動工期估計

?  工期估計的層次

?  工期估計的對象

?  項目規模、工作量、工期的關系

17.   工期估計原則

18.   規模、工作量估計常用的方法介紹

?  三點法

?  類比/比較法

?  專家法

?  推測法

15.業界估計經驗

19.   教學片四：如何在項目計劃前估算項目活動工期即：保證計劃的準確性？

20.  練習：如何估算工期

21.   進度計劃形式介紹

?  Gantt圖（甘特圖-示例）

?  里程碑（示例）

?  PERT圖（又名網絡圖）--CPM關鍵路徑法

ü  AOA（雙代號網絡圖--用箭頭表示活動）示例

ü  AON（單代號網絡圖--用節點表示活動）詳細講授

u  單代號網絡計劃的特點

u  節點的表示方法（示例）

u  工作之間先后關系描述

u  幾種搭接關系的表達

u  時間計算規則（演練練習）

u  關鍵路徑法CPM（示例）

u  單代號網絡計劃的繪制

u  案例演示

ü  網絡圖繪制的基本原則

22.  ....23.   計劃制定的時機

24.   計劃如何批準

25.  演練：制定項目進度計劃（根據自選項目或指定項目進行實戰操練）

?  項目活動的排序

?  項目工期的估計

?  項目進度計劃的編制（甘特圖、網絡圖）

26.   項目計劃是什么？不是什么？

五、項目計劃的控制

1. 項目計劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=？一棟堅實的大樓？

?  計劃是會發生變化的，變化來源于哪里？

?  計劃實施控制哪些模塊？

2.項目如何分層實施、分層控制

3. 項目控制路線圖

4. 項目會議如何召開？項目實施前的會議有誰來主持和推動？

5. 案例（韓國三星是如何召開項目會議的）

6. 項目質量報告什么內容？

7. 項目狀態報告什么內容？

8.  如何進行項目狀態轉移跟蹤

9. 項目的例外情況如何管理

10.項目的變更如何控制

11.項目的運營狀況如何審計

?  外部審計

?  內部審計

?  有效性審計

?  符合性審計

?  何時進行審計

12.   項目經驗教訓如何沉淀、總結

?  沉淀、總結的內容

?  從什么角度進行總結

?  公司如何避免犯重復的錯誤（三星電子案例）

13.   如何進行項目測評

?  需要測評的內容

?  測評的方法

14.  教學片五：項目行動前的關鍵會議，誰來主持和推動？

六、項目風險控制（可選項）

1.什么是風險？

2. 風險管理模型

3. 常見的風險類別

4. 項目風險如何評估？

?  風險評估的維度

?  風險指數由哪些要素組成

5. 風險等級如何評估

6. 風險管理計劃的制定策略、方法

7. 風險管理計劃表（范例）

8. 演練：針對角色演練項目或案例演練項目識別一條項目風險，并制定風險管理計劃

9. 展示：案例公司某項目的風險管理計劃表

10. 教學片六：他們的項目風險控制方法和技巧給我們的啟示

七、 研發項目質量管理（可選項）

1.  什么是研發項目的質量

2. 缺陷、失效、Bug及其關系

3. 產品設計質量保證模式（HW分享）

4. 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本

5.  缺陷記錄日志及其使用

6.  產品質量與過程質量

7. 質量活動介紹

8.  項目評審體系

1）  企業在業務決策管理中存在的典型問題

ü  “會哭的孩子有奶吃”

ü  一個人做多個項目資源沖突

ü  公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先

ü  開始了很多項目卻總是不能上市

ü  立項評審會上為何總是問題不斷

2） 分級評審體系是怎樣的

3） 項目階段決策評審是如何運行的

4）  結構化的商業決策評審模型

5） 評審操作中的常見問題展示與分析

6） 技術評審流程與技術評審的結論（技術評審如何下結論）

7） 評審過程中各角色如何定位？

8） 技術評審報告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評審質量？

10）     演練：分析學員公司實際產品開發過程中有哪些技術評審點？評審要素是什么？

9.       其他質量保證活動

八、項目績效評估(可選項)

1.  項目績效目標如何分解

2.  項目績效目標的來源

3.  績效目標設定的方法介紹（BSC、KRA）

4.  如何制定PBC（華為案例）

5.  采用PBC方式的原因

6.  項目考核結果的定義和比例

7.  制定項目KPI時需要考慮的因素

8. 討論：公司的項目KPI指標有哪些？

課程總結：