關(guān)聯(lián)營銷是一種實現(xiàn)更多關(guān)聯(lián)銷售的營銷手段，是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上盡可能擴大銷售范圍和品種，目的是為了幫助商家提高商品轉(zhuǎn)化率，從而提升店鋪整體銷量。這種方法在日常的商業(yè)運營中可以說是屢見不鮮，在電子商務(wù)實踐中更是常見的營銷方式。

　　為什么要對老客戶做關(guān)聯(lián)營銷呢?老客戶本身就為店鋪提供了一定的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)對客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析及統(tǒng)計結(jié)果，我們能夠得到一部分客戶的購物習(xí)慣，從而對另一部分客戶實施相關(guān)性較強的營銷方案。以精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，去做關(guān)聯(lián)營銷，是為了利用現(xiàn)有客戶資源，最大程度地提升老客戶的復(fù)購率。

　　要做老客戶的關(guān)聯(lián)營銷，我們需要對客戶數(shù)據(jù)有精準(zhǔn)地統(tǒng)計及分析，當(dāng)然，還要獲取商品之間的相關(guān)數(shù)據(jù)。就這點而言，目前僅有達(dá)客CRM實現(xiàn)了這種功能。

　　達(dá)客CRM的自動關(guān)聯(lián)營銷功能會為商家羅列出關(guān)聯(lián)性最強的一組商品。比如，買了寶貝A的人里有30%又買了寶貝B，那么賣家向那些還沒買的人推薦寶貝B成功的可能就會比較大，這就是系統(tǒng)自動推薦的關(guān)聯(lián)營銷解決方案。

　　達(dá)客CRM另一種關(guān)聯(lián)營銷功能被稱作為主動關(guān)聯(lián)營銷，顧名思義，就是讓商家自己選擇想要推薦的寶貝，系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)模型自動計算出最有可能購買的人群，商家只需對這部分人群進行推薦便可起到事半功倍的效果。

　　做關(guān)聯(lián)營銷需要考慮顧客的從眾心理。其實就和我們線下購物一樣，會有很強的羊群效應(yīng)和從眾心態(tài)。比如我們?nèi)コ械臅r候，在出口、自動扶梯、過道等地方都會擺些熱銷品，從日用品到食品應(yīng)有盡有，吸引我們隨時拿一件。這些商品之間本身是沒有任何直接的功能、風(fēng)格等相似性，但是原因很簡單，因為：“很多人都買了這個商品”。

　　關(guān)聯(lián)營銷的本質(zhì)是基于大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果所產(chǎn)生的智能營銷推薦方案，它能很好地幫助商家實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而節(jié)省推廣成本;同時通過高度的自動化也為商家節(jié)省了時間成本，讓商家有更多地時間去處理店鋪運營的其他事項。

　　為了不浪費辛辛苦苦引來了流量，為了更好地維護營銷老客戶，我們要把流量最大化地轉(zhuǎn)化成銷量，充分利用每一個老客戶的價值所在，發(fā)揮關(guān)聯(lián)營銷的作用。在推廣成本不斷攀升的今天，做好關(guān)聯(lián)營銷，從某種角度上講，就是有效地降低了運營成本。通過精準(zhǔn)定位受眾，只把信息提供給最需要的人群，同時也避免了騷擾用戶，提高了客戶滿意度。這才是真正的精準(zhǔn)營銷。
來源：中華營銷培訓(xùn)網(wǎng)