前言

企業管理中幾個值得關注的問題：

蓋房子首先應做什么？ 

去少林寺的和尚首先要做的是什么？ 

中國功夫和泰拳的本質區別是什么？

第1講  中小企業面臨的困局 

●中小企業老板的一天

緊張繁忙開始；精疲力竭結束

由于管理不善，我們曾經付出了很多的成本？ 

企業的問題誰都知道， 為什么一直都解決不了？

●中小企業管理的現狀

第2講  認識企業與管理概念 

1.企業的本質是什么

2.管理的本質是什么?

3.我們的管理誤區與困惑

4.企業管理的層級

5.管理案例分析

第3講  企業規范化管理的內容

1.經營理念、企業文化；★★★★

2.組織結構、部門功能；★★★★

3.規章制度、行為規范；★★

4.崗位操作、權責描述；★★★★★

5.日常工作、程序流程；★★★★★

6.相關表格、匯總匯編?！铩铩?

注：（★表示重要性程度） 

*規范化企業的十個特征

1.明確的戰略目標規劃系統；

2.健全的人力資源管理系統；

3.扁平的組織結構系統；

4.嚴密的規范化管理系統；

5.嚴謹的成本控制系統；

6.合理的績效考核系統；

7.雙向的溝通網絡系統；

8.有效的層級授權系統；

9.迅速的危機應變系統；

10.務實的企業文化系統。

第4講：企業實施規范化管理的程序

1.成立企業規范化管理項目領導小組； 

2.全面動員，把全體員工導入企業規范化管理項目中來；

3.全員參與進行企業診斷調研分析，找出企業管理現存的問題；

4.討論、分析、歸納整理、確定企業的核心價值觀念；

第5講：企業規范化管理的理解

人、事、時、地、物的規范化管理

人的規范化（態度、知識、技能）

事的規范化（程序、流程、職責）

時間規范化（識時、守時、惜時）

場所規范化（規劃、標識、遵守）

物的規范化（定點、定容、定量）

第6講：中小企業規范化管理白皮書解讀