【課程對象】 適合所有人群 【課程目標】 通過課程學習可以快速調控自我負面情緒，同時自主發展正面情緒的能力；運用所學技巧也可有效處理他人的負面情緒。輕松快樂助已助人改善團體內部氛圍 【課程特點】 概念清晰易懂，技巧實用易學 【課程要點】 一、情緒的真實來源 1）信念的作用 2）正面與負面情緒的來源及影響因素 3）情緒的現象與解釋 二、無效的情緒處理 1）負面情緒的各種現象 2）常見的四個無效處理負面情緒的方法 3）影響與后果 三、快速處理負面情緒的技巧 1）生活中處理負面情緒的適用方法 2）運用NLP等心理學技巧處理負面情緒的技巧 抽離法； 換框法； 改變經驗元素； 感知位置平衡法 四、建立積極正向的情緒管理內在機制 生命中的預設前提 定框法——上旋式的思維與下旋式的思維模式之爭 五、EQ型處理他人情緒 面對--接受--放下--轉身； 接受--分享--肯定--策劃； 六、情緒與創傷對職業發展及生命成長的影響 1）以情緒為指標的身心創傷表現 2）身心創傷帶來的行為模式對職業生涯及生活的危害影響 3）處理與解決方案