團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙

    一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自它的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)中如果有團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任、缺乏主動(dòng)與擔(dān)當(dāng)，就會(huì)拖累整體的士氣與生產(chǎn)力。那么作為營(yíng)銷(xiāo)管理者如何幫助下屬建立責(zé)任及信任，并且營(yíng)造一個(gè)讓所有人勇于負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。做到這些，我們首先要克服在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中容易產(chǎn)生的五種機(jī)能障礙。那么，都有哪些呢？

    一、缺乏信任

    信任是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的核心。我一直相信“以誠(chéng)相待”是人類(lèi)發(fā)自本性的需求。不過(guò)，在與人相互的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)許多人希望別人對(duì)自己以誠(chéng)相待，而自己對(duì)同事甚至朋友都會(huì)永遠(yuǎn)留一手。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法形成相互信任的文化，他們都只會(huì)相互戒備，不敢在同事面前暴露自己的不足，甚至每說(shuō)一句話都會(huì)小心翼翼。這種工作環(huán)境只能給人造成早上醒來(lái)一想到要去上班就會(huì)很痛苦的感覺(jué)。

    二、懼怕沖突

    在工作中，意見(jiàn)和觀點(diǎn)不同是我們經(jīng)常遇見(jiàn)的事，沖突的爆發(fā)和解決是保持團(tuán)隊(duì)健康的重要條件。但是如果團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任，他們就害怕說(shuō)出自己的不同意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兒ε乱饹_突。因此，很多時(shí)候，他們只好將自己的不同觀點(diǎn)藏在自己心里。而且，那種沒(méi)有經(jīng)過(guò)沖突而達(dá)成的結(jié)果在執(zhí)行的過(guò)程中也會(huì)遇到困難，因?yàn)閼延胁煌庖?jiàn)的人可能無(wú)法說(shuō)服自己盡全力去執(zhí)行一個(gè)自己不完全同意的結(jié)果。

    三、欠缺投入

    欠缺投入的主要原因在于團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有明確的目標(biāo)，或者不了解工作的真正意義。他們可能只是把一份工作當(dāng)作自己養(yǎng)家糊口的工具，而缺乏將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和榮譽(yù)上升到自己的榮譽(yù)這一層面上。

    四、逃避責(zé)任

    在團(tuán)隊(duì)合作中常常會(huì)有明確的責(zé)任分工，因此就造成了許多成員“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。他們發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時(shí)候，也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。這種態(tài)度的產(chǎn)生實(shí)際上還是缺乏對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和歸屬感造成的。

    五、無(wú)視結(jié)果

    如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人，第五大障礙就有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個(gè)人需要（如個(gè)人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門(mén)的利益放在整個(gè)隊(duì)伍的共同利益之上的時(shí)候，就導(dǎo)致了無(wú)視結(jié)果。

楊陽(yáng)文章出處：

楊陽(yáng)[中華講師網(wǎng)高級(jí)講師]https://yangyang.jiangshi.org/