21條營銷干貨

1、管理人不要總是只想著可以提供和改善產品和服務。營銷層面來說，品牌更需要考慮的是怎樣跟消費者拉近距離，跟他們深化關系。很多品牌的失敗，不是產品和服務不好，而是沒有去想消費者為什么要選擇你，為什么要傳播你。管理好跟消費者的關系，才是社會化營銷的重點。

2、微信也許成為第一位的社交平臺，但是對某些產品而言，還是微博比較能產生有品質的引流。

3、要有效溝通，就要說一些聽眾明白的，能夠理解的。品牌總喜歡說一些深奧的話，根本沒有理會消費者懂不懂，然后又自以為已經說得很明白，其實這跟說廢話沒分別。社會化營銷，重要的是要講人話，要消費者聽懂，懂得跟品牌溝通

4、做社會化營銷戰(zhàn)役而不以產生強大的多度口碑為目的的，等于是白做。

5、任何借災難營銷自己的品牌都是無恥的。有骨氣的品牌就不要突然慈善，真慈善的品牌就不用大事張揚。人要有人品，品牌也需要有品品，才會被尊重。

6、品牌在設想要建立社群，得到粉絲紅利之前，先想一想為什么粉絲要關注品牌吧！這是簡單不過的問題，但是品牌就是沒有去用心想。然后以為做營銷戰(zhàn)役，很快會有幾十萬粉絲，就完成了社會化營銷的任務了。如何真正成功得到粉絲長期關注，建立成熟的社群？多少品牌想了幾年都想不到答案啊！

7、不斷的追熱點然后發(fā)布有趣（或者是自以為有趣）的內容，其實并不是營銷。重要的是懂得利用熱點為品牌增值，讓消費者喜歡。追熱點會讓大家有一時的快感，但是不會讓品牌產生什么收入的。所以，還是想清楚怎樣在社會化媒體上，用心經營品牌的口碑，才是上策。

8、臺風把某臺灣郵局前的郵箱都吹歪了，照片成為國際新聞上的符號。臺灣人民紛紛跟吹歪的郵箱拍照，還擺上各種姿態(tài)，一片歡樂。新消息是：中華郵政決定保留這兩個吹歪的郵箱，還可能會發(fā)行郵票和紀念品，甚至做一個社會化營銷的活動，號召網民上傳最古怪照片。這是不是很值得我們學習呢？

9、有一天晚餐，服務員說只要在點評上給滿分，然后提及她的名字贊賞兩句，她就可以免了奶酪的單，結果我們做了。問題是，這是一個假的好評，消費者感到的是不好的用戶體驗。這就讓我感到極度討厭了。我一定不會再去，而且之后還做了一個差評。這是否得不償失呢？

10、營銷人啊！你自己用微信微博，不代表所有消費者都用的啊！你有用QQ空間嗎？有用百度貼吧嗎？你知道很多人在用陌陌和nice嗎？

11、品牌主，你的消費者在什么地方，品牌就應該在什么地方。同理，他們不在什么地方，你就不應該在什么地方。這個，跟營銷品牌的管理人的喜好和自己在什么地方沒有關系。

12、利用互聯(lián)網和資訊科技做好企業(yè)管理和品牌營銷，是一種長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃，而并不是簡單的戰(zhàn)術應用。這一點是每一位高級管理人或者創(chuàng)業(yè)者都需要搞清楚的，因為這關乎企業(yè)的競爭力和比較優(yōu)勢，不是初級員工的工作。

13、很多品牌認為，只要有關它們的信息能刷屏就是成功，其實大部分消費者（特別是90后）覺得被刷屏是煩厭的，并且會選擇逃避。這就是營銷人對消費者的不理解了，嘗試逆位思考吧！

14、相比“請勿打擾”和“請即打掃”，這樣的門掛是不是更有親和力？

15、任何人或者品牌賣的都是價值，而不是成本。所以以人力時間來報價，或者是材料成本和加工來報價的要求，其實都是一種侮辱，對企業(yè)也毫無好處。

16、假如品牌還是認為社會化營銷就是開帳號發(fā)內容跟粉絲互動做戰(zhàn)役的話，實在是太膚淺的想法了；很多品牌都不需要我們運營，但是需要我們給到聆聽報告、主動尋找消費者、發(fā)現(xiàn)KOL等等，而且費用更多，效果更好。這些你懂嗎？

17、有時你以為自己很清楚的東西，其實根本就是幻象。親眼看到親耳聽見的，也不代表一定是真的。所以，主觀的判斷是永遠的硬傷。營銷如是，做人如是。

18、做營銷，改變不了產品，就改變包裝，改變不了包裝，就改變消費者的期望。

19、有時候，品牌用有溫度的“人話”去溝通，更能觸動消費者的痛點，也可以讓大家更容易明白，感覺更親和。

20、沒有人會喜歡關注或者喜歡一個像機器人或者塑料花的帳號的。所以無論你是人還是品牌，都要有血有肉，內容要真實有趣，跟生活貼近，要懂得互動聊天，要有感覺，有氣味，懂得讓人喜歡！

21、所謂創(chuàng)意，就是要從根本上思考品牌現(xiàn)在存在的問題，并針對問題找出答案。比稿通常都是已經預設好問題，所以每家參與比稿的都只是去迎合，而不是去開創(chuàng)，如此的創(chuàng)意一定有限。