破冰活動：畫老師

第一篇：追本溯源----講師的自我認知

前言：VUCA 時代的成人培訓(xùn)的概念和特點

一、 培訓(xùn)為何沒有效果?

1、 影響培訓(xùn)效果的三個因素

2、 學(xué)習(xí)效果金字塔

二、 教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、 “填鴨式的灌輸不如醍醐灌頂式的頓悟”

2、 職業(yè)講師的職業(yè)生涯階梯

3、 “課”字的解讀

4、 企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)：縮短員工勝任崗位的時間

三、 企業(yè)內(nèi)部講師的勝任力模型的構(gòu)建

1、 講師勝任力模型構(gòu)建的五步法

2、 企業(yè)講師勝任力模型介紹

3、 企業(yè)講師培養(yǎng)三步驟

四、 企業(yè)內(nèi)部講師體系的構(gòu)建

1、 講師等級劃分

2、 講師考核機制

3、 講師榮譽體系

4、 講師日常培養(yǎng)機制

第二篇：以終為始----企業(yè)培訓(xùn)的需求分析

一、  培訓(xùn)需求調(diào)查

1、 企業(yè)培訓(xùn)的”4C”原則

2、 培訓(xùn)需求的三個來源：組織層面、團隊層面、個人層面

3、 企業(yè)需求調(diào)查的五個方法：觀察、訪談、測試、案例、調(diào)查

二、找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點，對癥下藥

1、 培訓(xùn)課程設(shè)計的三個方向：“新、關(guān)、痛”

2、 培訓(xùn)能解決的三類問題ASK：知識，態(tài)度，技能

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的授課方向及類型

三、確定培訓(xùn)要達成的目標

1、 培訓(xùn)標題的四個標準;:字少、實用、、專業(yè)、新穎

2、 培訓(xùn)標題設(shè)計的類型：單標題和雙標題

3、 吸引學(xué)員興趣的課程目標“三道門”：

1） 目標

2） 理由

3） 要點

4、 培訓(xùn)目標設(shè)置的關(guān)鍵點：

1) 37目標

2) 關(guān)鍵詞設(shè)置

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程標題與課程目標

第三篇：高屋建瓴---培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、金字塔結(jié)構(gòu)的原理

1、 從上到下

2、 上下包容

3、 橫向并列

二、金塔原理的三種結(jié)構(gòu)

1、并列

2、遞進

3、因果

三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計（軟件操作）

1、三段式矩陣圖的畫圖應(yīng)用

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程的結(jié)構(gòu)圖

三、一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結(jié)尾

    一、精彩開場導(dǎo)入

1、 讓你死得快的八大開場導(dǎo)入

2、 成功開場導(dǎo)入的四個目的

3、 六大開場導(dǎo)入方法

4、 完整的開場六步驟

   二、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計

1、 四種常用的結(jié)尾方法

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程的結(jié)構(gòu)圖，講師指導(dǎo)

第四篇：錦上添花—課件PPT制作技巧

一、 PPT制作的五大禁忌

二、  PPT 設(shè)計的三大原則

三、  PPT呈現(xiàn)的三通道法則

四、  PPT課件制作的技巧

1） 標題與正文：字體的選擇

2） 模板的設(shè)計

3） 有效利用母版

4） 排版與圖片的美編

5） 動畫的設(shè)計

五、 講師簡介與學(xué)員手冊設(shè)計

六、 課程培訓(xùn)大綱的設(shè)計

訓(xùn)練：學(xué)員跟著老師的步驟一起美化、制作自己的PPT課件

第五篇：魅力呈現(xiàn)—講師課堂的授課技巧

一、 擺脫心理陰影—輕裝上臺

5、 講師臺上十大硬傷

6、 講師上臺緊張的表現(xiàn)

7、 講師緊張的四大來源

8、 消除上臺緊張的五大方法

二、講師專業(yè)形象的塑造

1、不專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師形象表現(xiàn)：著裝、語言、道具、舉止等

1、 培訓(xùn)師氣場修煉---五型訓(xùn)練法（站、走，手勢、眼、表情）

2、 上臺三字訣：穩(wěn)、大、慢

3、 講師手勢的不同表現(xiàn)形式

訓(xùn)練：學(xué)員臺風(fēng)訓(xùn)練（五型）

三、聲音的三個關(guān)鍵：音調(diào)、語速、停頓

1、控制語速的原則

2、聲調(diào)控制的原則

3、發(fā)聲的技巧

4、聲調(diào)控制的三個注意事項

四、塑造演繹效果的55%、37%、8%原則

   五、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)

訓(xùn)練：學(xué)員實操有感情的聲音練習(xí)

六、語言的魔力表達

1、語言表達的五大原則

2、語言表達的工具：時鐘計劃、三角計劃

3、語言表達的七大注意事項

訓(xùn)練：學(xué)員實操語言結(jié)構(gòu)性的表達

七、培訓(xùn)課堂的精彩互動

1、培訓(xùn)互動的四大原則

2、培訓(xùn)課堂十大互動技巧

3、課堂有效的提問互動

1）課堂提問的時機與目的

2）課堂正確的提問方式：蘇格拉底式提問的步驟

3）課堂提問的三種形式

4）講師有效提問的五大原則

4、課堂互動中講師的有效反饋

1）有效反饋的七大要求

2）有效反饋的五大步驟

3）有效聆聽的八大原則

5、課堂體驗式互動的行動學(xué)習(xí)設(shè)計

訓(xùn)練：學(xué)員設(shè)計自己的課程中的互動技巧與環(huán)節(jié)，并完善結(jié)構(gòu)圖，上臺呈現(xiàn)

八、 案例收集的渠道

1、案例庫

   2、專家經(jīng)驗

   3、業(yè)務(wù)資料

   4、科學(xué)理論

九、選擇案例的流程：個人經(jīng)驗+理論知識=組織經(jīng)驗

十、選擇典型案例的四大標準

1、 沖突性

2、 真實性

3、 典型性

4、 完整性

   十一、分析案例的模板

    STAR模板：背景、任務(wù)+挑戰(zhàn)、行動+思考、結(jié)果+影響

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程中的一到兩個案例

十二、高效控場

1、培訓(xùn)課堂失控的七種表現(xiàn)

2、應(yīng)對課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法

3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問題的技巧

4、講師彌補問題措施

1）說錯話

2）思維中斷、忘詞

尾篇：課程總結(jié)與回顧