對項目部員工獲得的成績,如果項目經(jīng)理沒有及時給予肯定,沒有及時樹立標(biāo)桿,或者沒有建立項目部的價值導(dǎo)向,有了成績和沒有成績一個樣,這會對獲得成績的員工造成一定的消極影響,同時也將波及其他員工對成績的追求。反之,對于員工發(fā)生的錯誤沒有及時給予批評和制止,釀成的后果將給項目部這個團(tuán)隊帶來更惡劣的影響。
在本案例中,李先生為了這個項目自己投入了很多的時間和精力,也感到非常辛苦,但卻沒有考慮到他更多的是要依靠這個團(tuán)隊所有成員的努力,才能完成此項研發(fā)任務(wù)。所以從一開始,就沒有考慮建立正確的導(dǎo)向。同時認(rèn)為這個任務(wù)完成后就解散了,而更沒有去及時肯定和關(guān)心團(tuán)隊成員取得的成績。導(dǎo)致不能有效激勵團(tuán)隊成員,團(tuán)隊成員也會對工作本身逐漸喪失動力。
有的項目經(jīng)理對員工的成績或過失未及時宣明態(tài)度,這樣下去,員工對項目部的價值導(dǎo)向不明,就會逐漸與項目經(jīng)理疏遠(yuǎn)。長此以往,員工還可能對項目經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒,嚴(yán)重的可能會直接影響到項目的實施。
其實,肯定和贊揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用。經(jīng)常與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,將大大激發(fā)員工的工作熱情。同時,對于員工的錯誤行為給予及時批評或制止,讓全體項目員工看到項目團(tuán)隊所倡導(dǎo)的價值取向和工作取向,今后出現(xiàn)類似情況時,項目團(tuán)隊成員能自覺知道怎么去做。項目經(jīng)理不僅是項目的管理者,同時也應(yīng)是項目組織成員的“啦啦隊”,為他們鼓氣加油。
未能有效建立個人人格魅力
項目部員工在議論團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的時候,有的會說:某某項目經(jīng)理工作能力強,工作上有一套:某某項目經(jīng)理嚴(yán)于律已,原則性強;某某項目經(jīng)理的身后,總是聚集一群非常優(yōu)秀的員工;某某項目經(jīng)理愛打麻將,愛喝酒,整個項目團(tuán)隊氛圍不好……
所以,作為項目經(jīng)理來講,你要服眾,你要讓別人愿意追隨你,你首先得在很多事情上,特別是大是大非上以身作則,如果你自己都不能做到,你又憑什么去要求你的下屬做到呢?員工又憑什么相信你呢? 在案例中,李先生只顧自己或只在意個人的工作,而忽視團(tuán)隊工作的作用,這是其一;其二,遇到問題和困難時,不是與團(tuán)隊其他成員一起交流探討,而是關(guān)起門來自己動手解決,團(tuán)隊成員會認(rèn)為項目經(jīng)理束手無策,同時又缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力,那他們心里就更沒底了。
員工服從項目經(jīng)理的命令是因為項目經(jīng)理的權(quán)力。那么項目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)又是什么呢?權(quán)力顯然來自公司的授權(quán)。要想使員工心悅誠服地聽從命令,項目經(jīng)理除了必須擁有廣泛的專業(yè)知識,還必須擁有值得員工尊敬的人格魅力。自信負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、高尚的道德操守、犧牲奉獻(xiàn)的工作精神才是一個項目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)。也只有擁有這樣的人格魅力,員工才會積極采取項目經(jīng)理所建議的行動步驟,才更有可能最大限度地做好工作。
一個項目的成功或失敗,其關(guān)鍵因素是人。項目成員是否能夠步調(diào)一致,是否能夠積極主動地朝著同一目標(biāo)前進(jìn)才是項目順利開展直至最終完成的基本前提。
有些新上任的項目經(jīng)理忽視自己新的角色和定位,往往按原來的經(jīng)驗和角色行事,如為了顯示權(quán)威,對團(tuán)隊成員發(fā)號施令,這將不利于團(tuán)隊的協(xié)作和成員積極性的發(fā)揮。有的項目經(jīng)理上任后只顧著和一堆資料、文件打交道,或是緊盯著眼前的一些工作,沒有特色鮮明的工作作風(fēng)和風(fēng)格,難以控制大局。項目經(jīng)理是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,項目經(jīng)理的工作重心是計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。對這些工作,項目經(jīng)理需要通盤考慮,抓住人心;塑造管理風(fēng)格,培養(yǎng)團(tuán)隊個性。總之,項目經(jīng)理需要聰明地工作,而不僅僅是努力地工作。
項目經(jīng)理通過自身的學(xué)習(xí)以及相關(guān)人員管理方法的運用,其最終的目的是什么呢?那就是調(diào)動所有項目參與人的積極性。在項目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制,以實現(xiàn)項目目標(biāo)。