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    金明:盡職:高效團隊合作的核心
    2016-01-20 36508
    當準備新進入一家企業時,企業常常這樣要求,必須懂得團隊合作。但是,往往團隊合作被簡單的理解成為在團隊中搞好群體關系,要聽從團隊領導的指令,不要得罪團隊成員,自己的個人意見方向應該取決于團隊領導。受這些思想的主導,忽視了團隊合作的真正核心―――盡職工作。 
      團隊合作,從意思上理解。團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。然而事實中我們常常看到的是這樣的一個情況。某一個所謂的團隊,他們擁有一個明確的領導人,基本上所有的決策權都集中在該領導手中。也就是我們常說的領導吩咐做什么,團隊成員就必須執行什么。目標必須絕對統一,個人基本不能產生與其相背的意見。而責任方面,所有的責任均由領導一個人承擔,其他人對于責任承擔的程度較少或者沒有。技能上團隊中成員的技能可能是不同的,也可能是相同的。最后的結果往往是每一個個體的績效相加之和。這樣的團隊從表面上看,似乎符合了團隊的概念。但他能真正實現合作有效嘛?! 

      首先當一個團隊中擁有明確的領導人,同時整個團隊所執行的目標均以一個人的思維為主導時,從簡單的效率上考慮確實能夠節約決策時間,但從決策風險的角度考慮。這樣的決策無疑暗藏這巨大的風險,因為所有的目標決策正確與否,完全取決于該領導的個人經驗。一旦個人判斷出現偏差,帶來的效果輕則重頭再來,重則以失敗告終。從這樣的角度分析,似乎這樣的團隊效率比起團隊擁有共享決策權的團隊效率要低。所以有效的團隊應該擁有成員共享決策權,同時團隊中除了有一個主導目標之外,還可以產生自己的個體目標。其次,我們常遇到的團隊,當某個項目失敗時,首當其沖的肯定是該團隊領導來承擔全部的責任。這樣的責任劃分,從只有一個主導思想的團隊來看,無可厚非。 

      但如果按照有效團隊的角度考慮,整個目標思想是由團隊成員共同決策產生的,那么當承擔責任時,無疑每個團隊成員均應該對真個結果承擔相應責任。而不是只由一個人全權承擔。再則,我們還常常看到這樣的情況,團隊中的各個成員有時他們的技能似乎非常相似,甚至完全相同。這樣的團隊從成本原則上考慮,無疑是浪費而無效的組合。一個有效的團隊應該是團隊成員的技能是相互補充的,把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起,形成角色互補,從而達到整個團隊的有效組合。最后,在結果方面無效的團隊在結果的衡量上往往是把每個人所實現的個體績效加總后,得出最后的績效。這樣做時,每個個體的貢獻可以為零,或者為一百。對于整體的結果影響只是成果的多少問題。但一個有效的團隊,他講求的是團隊的合作,也就是團隊每個成員均是一個項目中,不可或缺的環節,一但某個環節沒有完成,整個項目均不能完成。這樣就要求一個有效的團隊必須是每個環節盡職。 

      那么什么是盡職呢?所謂盡職,就是把一個合適的人放到一個合適的崗位,讓其充分發揮自己的能力,這樣才是盡職。目標是通過人員具體實現的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協調不同的人一起去工作,還有人去監督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經驗如何。也就是說在一個有效的團隊中,每一個團隊成員首先應該充分認識到自己的能力是什么,然后定義其在團隊中的角色。 

      當需要確定團隊目標方向時,站在獨有角色立場提出自己的不同分析結果,不能一味的完全統一和接受團隊領導的意見。然后在確定目標任務后,明確自己應完成的相關環節。確實認真的履行自己的職責,及時溝通。在完成自己的工作環節條件下,協助其他環節工作。當項目出現問題時,首先從自己的環節入手分析原因,并承擔相應責任。團隊合作中只有每個環節的人,都盡職才能有效的實施每個階段、環節所制定的計劃和方案。從而最終實現團隊整體目標。一個有效的團隊合作,應該充分認識到各個環節的責任重心。只有每個環節得以完全實現,整體才能實現。不求面面俱到,但求獨當一面。 

      想要實現一個真正有效的團隊合作,首先應該重新認識和理解什么叫團隊。避免出現某環節要素過于自信而跨越其自身職責的問題,同時也充分放棄在團隊中無效元素,讓團隊各個元素真正履行其職責。最終避免低效率運作,提高整體效率實現目標。 
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