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    金明:銷售人員莫要“小人得志”
    2016-01-20 36653

     案例:小石是我們公司剛剛招聘進來的理貨員,從招聘到上崗小石給人的感覺是忠厚老實、踏實肯干,經理們對他一開始就比較認可。有一次在公司進行理貨員門店拜訪大抽查,很多理貨員存在著拜訪登記簡單、對經理的各種提問無法應答等各種問題,只有小石一個人的拜訪表是填寫的非常的認真、規范,有的甚至超過我們,并且小石對公司門店的情況對答如流,說的頭頭是道。說實話,面對經理刁鉆的問題,我也不一定能給出很好的答案,可是小石卻做到了,心中暗生佩服!在平常工作中,小石一直非常的謙虛,虛心的向大家請教,慢慢的大家也非常喜歡這個做事認真的理貨員。我原本以為按照小石現在的狀態,想在公司里開拓出一片天地是絕對沒問題的,前途也不可限量,可是之后小石的轉變讓我大跌眼鏡。作為銷售部門,人員流動再正常不過,公司為儲備銷售人才決定從現在理貨員中選幾名優秀理貨員作為公司的儲備銷售人員。小石由于表現優異,獲得了大家認可,作為重點培養對象。后來公司需要對銷售系統進行調整,缺少一名銷售人員,小石自然而然就成為了替補人員。可是當小石正是轉變成為公司銷售人員時,小石的態度卻在悄然發生著變化。當初的熱情態度沒有了,對老業務員愛理不理;謙遜的態度沒有了,變得理所當然;給他布置的任務,他也是敷衍了事……每天看到小石那種天下唯我的態度,我忍不住提醒了他一下,可是并沒有得到他的贊同,當我被公司調到其他地方任職時,我覺得小石可能不會做銷售員太久。果然,在我離開后的一個月,小石辭職了,理由是無法勝任工作。

        小石的離開有點可惜,可是不知道他到最后離開是否反省了自身的不足?!作為一名銷售人員,莫要小人得志!“態度決定一切”,小石的轉變帶有戲劇性,可是實實在在發生在我們身邊。作為一名銷售人員,可能會取得非常棒的銷售業績,可能會在市場拓展中獲得領導的賞識……但是請記住,優秀的銷售人員不管怎樣,始終保持一種謙虛的態度,這樣的態度才能獲得客戶、上司的認可。同時,小石在職場中沒有很好的把握好公司中的文化,在轉變過程中犯了一些不該有的錯誤。心理學中有一個“近因效應”,就是說人往往記得住最近發生的,而很容易忽視以前。小石一開始的的確確給大家留下了不錯的第一印象,可是由于后來他態度的轉變,造成公司很多人只記得現在他的種種不好,而忘記了當初他的付出。這讓小石很難再次扭轉形勢,當一個銷售人員沒辦法獲得公司其他人的支持時,是很難開展工作的,這也是小石離職的一條很重要的原因。類此小石的銷售人員,營銷大軍中不在少數。假如有一天你發現公司里很多人對你態度冷淡,不樂意給你提供幫助時,先不要抱怨公司的黑暗,應該是先進行自我反省,問問自己“最近的工作態度,對待別人的態度”等,是否恰當。這樣才能找到問題的根源,從而更好的開展銷售工作,取得優秀的銷售業績。

     
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