在商戰中，要注意競爭對手細微和不尋常之處。例如，競爭者的使者措辭謙卑而又加緊競爭準備的，是準備進攻。競爭者措辭強硬又作出進攻姿態的，是準備撤退。競爭者在競爭中沒有受到損失的而來講和，必定另有陰謀。競爭對手管理混亂，是他們的管理者沒有威嚴的表現。競爭對手的管理者們容易發怒，是因為他們員工們全體疲勞的表現。競爭對手管理者低聲下氣地跟他的員工們講話，表明他失去了人心。競爭對手不斷地犒賞他們的員工們，表現他們已無計可施。競爭對手不斷地懲罰他們的員工們，是競爭對手處境困難的表現。原先對員工們粗暴兇狠，后來又害怕員工們的，是最不精明的管理者。競爭者派屬下來送禮言好，是想休兵息戰，不想再搞惡性競爭了。
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