在職培訓的特點與作用 嚴謹和有效的在職培訓，與一般的'師傅帶徒弟'及'邊學邊做'有很大不同。在職培訓形式，主要指督導人員或資深員工，利用工作的真實情況，按深淺程度，一步一步安排新員工嘗試工作中的不同片段，然后馬上檢查學習成效，并給予進一步指導，讓員工通過實際工作來鍛煉和不斷前進。當員工完成一個階段后，督導人員便引導他進入下一個階段，將整個在職培訓過程再次重頭開始。一般而言，在職培訓是由一個人指導另一個人。將一件工作分拆成細小部分，按部就班地逐步完成每一個小部分，經檢查符合工作標準后，才開始學習另一件工作。這種'一個對一個，一步一步來'的方法，才是真正的在職培訓形式。 與培訓課程及自學進修比較，在職培訓有下列特點：

    1.使用真實的工作來學習，督導人員從旁標范及協助，理論與實踐同時進行。

    2.學習完成后立即檢查成效，若有不對，立即給予指正改善，不容許員工養成壞習慣。

    3.不學會一個部分，不能進展至另一個部分，手法生疏也要在工作中不斷鍛煉，直至純熟為止。

    4.員工有疑難可即時發問，無須等待導師有空，或到處尋資料。

    5.督導人員提供的所有答案及指示，都與實際工作有關，員工無須轉化，便可立即在工作上應用。

    6. 員工即時得到表現反饋，不用等候長時間。

    7.如有突發情況出現，督導人員可立即親自處理，不致打擊員工的自信心。

    8. 學習與工作同時進行，生產力不會因學習而停滯，學習成本因而降低。

    9.督導人員與員工在學習過程中不斷接觸，促進了雙方的溝通，有利日后開展工作。

    10.督導人員要為員工的學習情況負全責，不能推卸責任。當然，在職培訓方式不是沒有缺點的，它需要督導人員做一些事前準備工作，也要他們緊密地安排員工的學習過程，以及懂得通過反饋來糾正員工的錯誤。凡此種種，企業管理者都要安排督導人員或資深員工，先接受在職培訓技巧的培訓，及在企業內建立在職培訓系統，上述優點才能出現。因為在職培訓方式與督導管理過程最接近，因此在職培訓方式被不少管理學家稱為員工發展的最有力工具。